基于柔性的服務(wù)型制造敏捷性研究及應(yīng)用.pdf

1、當(dāng)今制造企業(yè)形成了大魚吃小魚,快魚吃慢魚的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。企業(yè)制造模式由大批量生產(chǎn)向小批量定制化生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變迫使企業(yè)對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作出重大調(diào)整:由質(zhì)量和成本為重心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴r(shí)間和服務(wù)為重心。隨著競(jìng)爭(zhēng)重心的轉(zhuǎn)移,企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程不僅需要從研發(fā)、制造、營(yíng)銷和售后服務(wù)方面提升技術(shù)管理水平,更需要建立合理的組織機(jī)制以配合技術(shù)的發(fā)揮從而達(dá)到快速滿足市場(chǎng)需求的目的,也就是提升企業(yè)的敏捷性。
　　本文以服務(wù)型制造企業(yè)的敏捷能力為研究對(duì)象,首

2、先指明了研究目的與意義,并對(duì)國(guó)內(nèi)外服務(wù)型制造研究情況、制造企業(yè)敏捷模式與機(jī)制、柔性在制造企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了總結(jié)。然后就服務(wù)型制造敏捷性相關(guān)理論進(jìn)行了闡述,先從服務(wù)型制造產(chǎn)生的背景入手,陳述服務(wù)型制造的一般性概念、運(yùn)作模式和實(shí)施體系,從價(jià)值增值、運(yùn)作方式、組織模式和運(yùn)作模式四個(gè)角度指出服務(wù)型制造區(qū)別于傳統(tǒng)制造業(yè)的特征。然后歸納了企業(yè)敏捷性的基本特點(diǎn),指出企業(yè)敏捷性是企業(yè)應(yīng)對(duì)快速變化和不確定環(huán)境的一種能力,同時(shí)從時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量服務(wù)、客戶滿意、

3、低成本和信息采集五個(gè)方面說(shuō)明了企業(yè)敏捷性的核心思想,并給出了企業(yè)敏捷性體系結(jié)構(gòu)圖。除了敏捷思想和理論之外,企業(yè)敏捷性的實(shí)施還需要敏捷模式、敏捷性機(jī)制和資源柔性要素配置的支撐。第三章首先分析了服務(wù)型制造的四個(gè)敏捷性要素:服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模定制生產(chǎn)方式、信息化集成平臺(tái)和顧客全程參與;其次對(duì)從柔性角度來(lái)研究企業(yè)敏捷性的可行性進(jìn)行了理論論證;再次對(duì)企業(yè)柔性資源配置的合理性進(jìn)行了分析,得出結(jié)論:不同的資源組合下,企業(yè)獲得的柔性水平存在較大差異;