大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為研究——以山東省高校為例.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為消費(fèi)活動(dòng)的一種新興形式,近幾年在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展得如火如荼.中國(guó)的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再感到陌生,越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始接受和采納這一新興的購(gòu)物形式.已有的調(diào)查顯示,大學(xué)生群體成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要消費(fèi)者.究其原因,一方面互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為商品信息的發(fā)布提供了便利性,另一方面網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿足了大學(xué)生群體的需求.本論文旨以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為研究?jī)?nèi)容,通過(guò)運(yùn)用傳播學(xué)“使用與滿足”理論,以山東省高校大學(xué)生為研究對(duì)象,探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求與動(dòng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的

2、行為及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿意度.本論文主要從以下六個(gè)方面進(jìn)行研究:
　　第一,對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究進(jìn)行文獻(xiàn)梳理,通過(guò)總結(jié)研究成果,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究較少,學(xué)科視角多為管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究范疇.
　　第二,闡述我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的產(chǎn)生與發(fā)展,分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的內(nèi)涵及發(fā)展動(dòng)因,得出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的產(chǎn)生與發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)民消費(fèi)觀念及快遞物流業(yè)共同作用的結(jié)果.
　　第三,采用問(wèn)卷調(diào)查法,以紙質(zhì)問(wèn)卷的方式,對(duì)山東省大學(xué)生

3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為進(jìn)行實(shí)證調(diào)查.通過(guò)對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的總體使用情況和具體使用過(guò)程,發(fā)現(xiàn)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的問(wèn)題以及整體的滿意度評(píng)價(jià),從整體上把握大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的情況及獲得的滿足.
　　第四,通過(guò)“使用與滿足”理論分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程及影響因素,尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信息比較環(huán)節(jié)、商品反饋環(huán)節(jié)和購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題.
　　第五,為彌補(bǔ)問(wèn)卷調(diào)查的不足,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者和潛在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者進(jìn)行訪談.通過(guò)“使用與滿足”理論分析大學(xué)

4、生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的個(gè)體差異和群體特征.且對(duì)潛在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析,主要探討未下單的原因及未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)意向.
　　第六,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為使用網(wǎng)絡(luò)媒介的一種行為,大學(xué)生在這一行為中存在著許多不合理的現(xiàn)象.因此對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為引導(dǎo),是保證網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物良性發(fā)展的必要條件.
　　總之,本論文運(yùn)用“使用與滿足”理論對(duì)山東省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程、影響因素、存在問(wèn)題、個(gè)體差異和群體認(rèn)同進(jìn)行研究。目前,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已被越來(lái)越多的網(wǎng)民所接受,大學(xué)