郴州市煙草公司績效管理體系改進研究.pdf

1、隨著中國知識經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國企業(yè)也越來越重視人力資源管理，人力資源日益成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要源泉。當中國有絕大部分企業(yè)認識到了公司人力資源的重要性時，績效管理作為人力資源管理的核心，對于企業(yè)心競爭力的推進、企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)以及企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高起著重要的作用。對于特殊的煙草行業(yè)來說，中國煙草企業(yè)的人力資源管理處于被嚴重忽視的狀態(tài)，特別是呆板的市場運作機制和效率低下的產(chǎn)品銷售體系，成為影響企業(yè)提升的關(guān)鍵因素。雖然國家煙草專賣局局

2、人事司也逐漸認識到績效管理的重要性，并針對傳統(tǒng)的人事管理等多個方面做出了應(yīng)對措施，但由于各方面的原因，實施的考核和激勵無法真實反映員工的工作態(tài)度和實際業(yè)績，考核就相當于走形式，當然最終還是沒有起到激勵的效果。因此，建立科學(xué)煙草公司的績效管理體系，最終實現(xiàn)以績效管理為核心的現(xiàn)代化人力資源管理顯得十分重要。
　　本文以郴州市煙草公司為研究對象，首先介紹了績效管理理論的起源與發(fā)展、界定了績效與績效管理的內(nèi)涵、分析了績效管理的流程與績效管

3、理的工具，然后對郴州市煙草公司的發(fā)展現(xiàn)狀、績效管理現(xiàn)狀進行了介紹。結(jié)合問卷調(diào)查與深度訪談對郴州市煙草公司的績效管理存在的問題以及原因進行了探討。接著闡述了郴州市煙草公司績效管理設(shè)計的原則、目標與總體思路，并根據(jù)目標與原則從績效計劃、績效實施、績效考核、績效面談與反饋、績效考核結(jié)果應(yīng)用等五個方面對郴州市煙草公司績效管理體系進行了優(yōu)化設(shè)計。最后，提出郴州市煙草公司績效管理體系的實施流程，對實施過程中可能會遇到的障礙進行了分析，在此基礎(chǔ)上提出