db煙草公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)研究

1、分類(lèi)號(hào)： F 2 7 2密級(jí)： 公開(kāi)| J I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I fJ 0 13 16 6 0學(xué)校代碼：學(xué) 號(hào)：I ≯J c 尤喜N o r t h w e s t U n i v e r s i t yD B 煙草公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)研究學(xué)科名稱(chēng)： 工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)位類(lèi)別： 工商管理碩士作 者： 程丹 指導(dǎo)老師：何愛(ài)平教授西北大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)二。一七年摘要摘要當(dāng)下，績(jī)效管理已經(jīng)

2、成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，而究竟該怎樣實(shí)施績(jī)效管理并以何種方式進(jìn)行、怎樣使績(jī)效管理更適合企業(yè)自身特點(diǎn)等問(wèn)題成為諸多學(xué)者和企業(yè)共同關(guān)注的話題。在我國(guó)，煙草行業(yè)作為一個(gè)壟斷的國(guó)有企業(yè)，其特殊的管理體制——計(jì)劃經(jīng)營(yíng)、固定渠道、市場(chǎng)封閉等特點(diǎn)，制約了作為一般企業(yè)發(fā)展所需要的原動(dòng)力和社會(huì)環(huán)境。而在煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理，可以有效地、全面地改變傳統(tǒng)管理模式導(dǎo)致的效率低下、工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。本文主要以D B 煙草公司為研究對(duì)象，通過(guò)開(kāi)展基礎(chǔ)調(diào)研、問(wèn)

3、卷訪談等形式全方位了解績(jī)效管理現(xiàn)狀，并根據(jù)實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中可能存在的問(wèn)題制定有效的績(jī)效管理體系。筆者在本文中，為D B 煙草公司設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系是參照一般的績(jī)效管理流程而來(lái)的，并整合了三種績(jī)效管理工具——以M B O 為思路、B S C 為框架、K P I 為關(guān)鍵指標(biāo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)三種工具的互補(bǔ)和單一績(jī)效管理工具帶來(lái)的弊端。通過(guò)完善績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理P D C A 的循環(huán)螺旋上升效果。同時(shí)，制定D B 煙草公司績(jī)效管理保障措

4、施，從基礎(chǔ)管理、制度保障、文化保障等方面對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行加固。本文所構(gòu)建的D B 煙草公司績(jī)效管理體系，是一個(gè)具有前置性指標(biāo)、主客觀指標(biāo)且具有戰(zhàn)略性的績(jī)效管理體系，它所能提升的不只是企業(yè)業(yè)績(jī)，更多的是企業(yè)持久發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。本文的應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)在，D B 煙草公司代表著基層煙草商業(yè)企業(yè)，它所成功運(yùn)行的績(jī)效管理體系在同級(jí)煙草公司內(nèi)具有普遍的適用性和借鑒性。以建立健全績(jī)效管理體系來(lái)提高基層煙草商業(yè)企業(yè)的績(jī)效和管理水平，從而充分發(fā)揮企業(yè)在人力