支持中小企業(yè)協(xié)同的流程互操作和動(dòng)態(tài)流程管理研究.pdf

1、受經(jīng)濟(jì)全球化的深刻影響，企業(yè)在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，不再是獨(dú)立應(yīng)對(duì)，而是更多的利用企業(yè)間的協(xié)同，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。為了更好地利用外部資源、把握商機(jī)，企業(yè)自發(fā)組成虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，而企業(yè)互操作在這樣的大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)為了更好地協(xié)同合作，更加迫切需要企業(yè)互操作方面研究成果的惠及。
　　 中小企業(yè)由于自身規(guī)模和資金等各方面因素的制約，在業(yè)務(wù)上往往需要與其他企業(yè)聯(lián)合協(xié)作，形成企業(yè)集群共同應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)謀取發(fā)展。這種協(xié)作關(guān)系也通常涉及多層次、多維

2、度，從產(chǎn)業(yè)縱向來(lái)看，中小企業(yè)往往僅局限于產(chǎn)業(yè)鏈中的某個(gè)或某段環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，因此，中小企業(yè)在縱向上與其上、下游企業(yè)存在著大量的協(xié)作;從產(chǎn)業(yè)橫向來(lái)看，中小企業(yè)由于自身規(guī)模的限制，在承擔(dān)大的訂單或項(xiàng)目上，尚顯能力不足，采取與其它企業(yè)協(xié)作的方式或聯(lián)合承擔(dān)或業(yè)務(wù)分包外派，可使自身短時(shí)間內(nèi)聚集更多的資源，完成訂單或項(xiàng)目，爭(zhēng)取更多的效益。這些參與協(xié)作的中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程大都各不相同，有自身的特定性，從而直接導(dǎo)致了中小企業(yè)協(xié)同過(guò)程中流程間的交互問(wèn)題。此外

3、，中小企業(yè)自身業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)小批量、多批次的特征，而且業(yè)務(wù)流程也因企業(yè)自身內(nèi)部實(shí)時(shí)情況的變化而差異，業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性都相對(duì)較強(qiáng)。因此，研究支持中小企業(yè)協(xié)同的流程互操作以及解決流程的動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，都已成為提高中小企業(yè)協(xié)同的效率和效益的緊迫問(wèn)題。
　　 本文面向中小企業(yè)協(xié)同，重點(diǎn)研究流程層次的互操作方法以及由中小企業(yè)普遍存在的業(yè)務(wù)多批次小批量、流程關(guān)系動(dòng)態(tài)變化復(fù)雜引起的動(dòng)態(tài)流程問(wèn)題。在研究過(guò)程中，要充分考慮中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀，努力

4、從降低成本、提高效率、優(yōu)化資源配置著手，為更好的支持中小企業(yè)協(xié)同和發(fā)展，做出最大貢獻(xiàn)。
　　 本文在一個(gè)自下而上分別為數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、流程層、業(yè)務(wù)層、界面層的五層結(jié)構(gòu)的支持中小企業(yè)協(xié)同的企業(yè)互操作框架基礎(chǔ)上，展開(kāi)對(duì)流程層的互操作的深入研究。在該支持中小企業(yè)協(xié)同的流程互操作方法中，重新組織了流程互操作的生命周期，并針對(duì)生命周期的不同階段建立時(shí)與運(yùn)行時(shí)，按互操作存在范圍分類，提供解決方案與工具。
　　 本文還設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)化了

5、流程活動(dòng)節(jié)點(diǎn)類型的特定流程模型——NHDE(Nested Hierarchicaland Dynamic Extension Supported Process Model)流程模型，作為流程互操作中實(shí)現(xiàn)不同模型定義流程間轉(zhuǎn)換的元模型。該流程模型采用單一的流程活動(dòng)節(jié)點(diǎn)及相對(duì)簡(jiǎn)單的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)間關(guān)系組成線性流程序列，并由簡(jiǎn)單線性流程序列層次嵌套組成復(fù)雜流程。這樣獨(dú)特的設(shè)計(jì)，便于實(shí)現(xiàn)流程的動(dòng)態(tài)性，在解決中小企業(yè)協(xié)同中流程交互的同時(shí)，也解決了因?yàn)?/p>