醫(yī)藥企業(yè)SFE管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、銷售團(tuán)隊(duì)的管理在任何企業(yè)都是一個(gè)重要課題，它直接關(guān)系到企業(yè)的收入情況。醫(yī)藥企業(yè)以其產(chǎn)品的特殊性，使得銷售團(tuán)隊(duì)的管理相比其它類型的企業(yè)更加重要。國(guó)外的很多大型醫(yī)藥企業(yè)很早以前就開始運(yùn)用SFE[1]（Sales Force Effectiveness，銷售團(tuán)隊(duì)效力）管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)施SFE戰(zhàn)略，使企業(yè)從客戶管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成本控制等多方面都得到了很大的提高。
　　REST[2]（Representational State Transfe

2、r，表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移）作為軟件架構(gòu)的新思想，將系統(tǒng)功能以資源的方式進(jìn)行抽象，使軟件接口的設(shè)計(jì)風(fēng)格更簡(jiǎn)潔，使系統(tǒng)之間的整合更方便。它首先在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，之后逐漸成熟，慢慢地被運(yùn)用到了企業(yè)應(yīng)用中。
　　本文首先概括和介紹了REST的背景，對(duì)REST的基本理論進(jìn)行了研究，重點(diǎn)對(duì)REST的設(shè)計(jì)約束進(jìn)行了分析。然后分析了REST與SOA[3]的關(guān)系，比較了REST和SOAP[4]的實(shí)現(xiàn)方式，并研究了將REST與MVC[5]架構(gòu)相結(jié)

3、合的方法以及REST系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)步驟與軟件系統(tǒng)開發(fā)步驟的融合點(diǎn)。同時(shí)，本文還對(duì)AJAX[6]，iOS[7]平臺(tái)技術(shù)進(jìn)行了一定的研究，確定了使用AJAX技術(shù)，iOS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)REST客戶端的可行性，為之后對(duì)SFE管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。
　　然后本文將重點(diǎn)放在醫(yī)藥企業(yè)的SFE管理系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上。
　　在需求分析階段，本文通過對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的日常業(yè)務(wù)和SFE的管理流程進(jìn)行分析，將系統(tǒng)分成客戶檔案管理、轄區(qū)和組織架構(gòu)管

4、理、日常行程管理、銷售數(shù)據(jù)管理四大模塊，并且通過軟件工程的方法使用UML作為工具，提取出這四大模塊的用例，并且建立了領(lǐng)域模型。
　　在設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)階段，本文分析了用戶實(shí)際的使用環(huán)境，以易于系統(tǒng)整合和支持跨平臺(tái)終端為設(shè)計(jì)目標(biāo)，把系統(tǒng)分成服務(wù)器端和Mobile端來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。整個(gè)SFE管理系統(tǒng)采用MVC架構(gòu)，重點(diǎn)針對(duì)Model層和Controller層進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，同時(shí)給出了技術(shù)的選擇方案。在設(shè)計(jì)Controller層時(shí)，根據(jù)RE