醫(yī)藥企業(yè)SFE管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、銷售團隊的管理在任何企業(yè)都是一個重要課題，它直接關(guān)系到企業(yè)的收入情況。醫(yī)藥企業(yè)以其產(chǎn)品的特殊性，使得銷售團隊的管理相比其它類型的企業(yè)更加重要。國外的很多大型醫(yī)藥企業(yè)很早以前就開始運用SFE[1]（Sales Force Effectiveness，銷售團隊效力）管理系統(tǒng)來實施SFE戰(zhàn)略，使企業(yè)從客戶管理、團隊建設和成本控制等多方面都得到了很大的提高。
　　REST[2]（Representational State Transfe

2、r，表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移）作為軟件架構(gòu)的新思想，將系統(tǒng)功能以資源的方式進行抽象，使軟件接口的設計風格更簡潔，使系統(tǒng)之間的整合更方便。它首先在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到了廣泛應用，之后逐漸成熟，慢慢地被運用到了企業(yè)應用中。
　　本文首先概括和介紹了REST的背景，對REST的基本理論進行了研究，重點對REST的設計約束進行了分析。然后分析了REST與SOA[3]的關(guān)系，比較了REST和SOAP[4]的實現(xiàn)方式，并研究了將REST與MVC[5]架構(gòu)相結(jié)

3、合的方法以及REST系統(tǒng)的實現(xiàn)步驟與軟件系統(tǒng)開發(fā)步驟的融合點。同時，本文還對AJAX[6]，iOS[7]平臺技術(shù)進行了一定的研究，確定了使用AJAX技術(shù)，iOS平臺實現(xiàn)REST客戶端的可行性，為之后對SFE管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)打下基礎。
　　然后本文將重點放在醫(yī)藥企業(yè)的SFE管理系統(tǒng)的需求分析、設計和實現(xiàn)上。
　　在需求分析階段，本文通過對醫(yī)藥企業(yè)的日常業(yè)務和SFE的管理流程進行分析，將系統(tǒng)分成客戶檔案管理、轄區(qū)和組織架構(gòu)管

4、理、日常行程管理、銷售數(shù)據(jù)管理四大模塊，并且通過軟件工程的方法使用UML作為工具，提取出這四大模塊的用例，并且建立了領域模型。
　　在設計與實現(xiàn)階段，本文分析了用戶實際的使用環(huán)境，以易于系統(tǒng)整合和支持跨平臺終端為設計目標，把系統(tǒng)分成服務器端和Mobile端來進行設計與實現(xiàn)。整個SFE管理系統(tǒng)采用MVC架構(gòu)，重點針對Model層和Controller層進行分析和設計，同時給出了技術(shù)的選擇方案。在設計Controller層時，根據(jù)RE