基于模塊化的專業(yè)市場服務(wù)平臺(tái)研究與應(yīng)用.pdf

1、改革開放以來,中國的專業(yè)市場迅速發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)商品的快速流通起到重要的作用。但隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,專業(yè)市場面臨著轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)。對于專業(yè)市場的商業(yè)模式創(chuàng)新理論研究,前人更多的是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來分析專業(yè)市場的功能、發(fā)展并且從宏觀定性上闡述專業(yè)市場應(yīng)當(dāng)構(gòu)建現(xiàn)代物流、電子商務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)專業(yè)市場的商業(yè)模式創(chuàng)新及其轉(zhuǎn)型升級。而未從管理學(xué)的角度來分析專業(yè)市場如何通過內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)功能創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等問題,本文試圖從平臺(tái)的角度,對泉州高時(shí)物

2、流進(jìn)行案例研究,分析專業(yè)市場的服務(wù)模塊特征與界面,提出專業(yè)市場的服務(wù)平臺(tái)模型,為專業(yè)市場商業(yè)模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供了一種新的思路。
　　 首先,論文通過對泉州高時(shí)物流的案例研究,探析專業(yè)市場如何進(jìn)行市場內(nèi)部服務(wù)運(yùn)作及其外部服務(wù)整合,闡述了專業(yè)市場商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)——服務(wù)平臺(tái)和模塊化設(shè)計(jì),在此分析框架下,總結(jié)提煉出基于服務(wù)模塊化的專業(yè)市場服務(wù)平臺(tái)模型,探析了平臺(tái)視角下的專業(yè)市場模型及其服務(wù)傳遞系統(tǒng)等問題,得出了專業(yè)市場的

3、功能創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對市場內(nèi)部服務(wù)和外部服務(wù)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì),根據(jù)顧客的個(gè)性化需求,將服務(wù)模塊在多方平臺(tái)上進(jìn)行優(yōu)化組合。
　　 再次,論文分析專業(yè)市場服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建及其機(jī)制。根據(jù)顧客接觸程度和模塊化思想,專業(yè)市場服務(wù)傳遞系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)。專業(yè)市場根據(jù)顧客的定制化需求,加強(qiáng)顧客在專業(yè)市場的滿意經(jīng)歷;與此同時(shí),在專業(yè)市場的后臺(tái)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)和生產(chǎn),提高專業(yè)市場的效率。并指出專業(yè)市場的服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制關(guān)鍵在于如何對顧客的接觸程