前景理論視角的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ窖芯?pdf

1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用的增加，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ降难芯扛咭饬x。前景理論為創(chuàng)建新維度下的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ教峁┝死碚摶A(chǔ)，對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)維度的重新構(gòu)建、促進(jìn)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)在消費(fèi)者行為研究中的運(yùn)用以及為在線(xiàn)企業(yè)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略提供理論支撐均有借鑒意義。
　　 在消費(fèi)體驗(yàn)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重新界定消費(fèi)體驗(yàn)的概念。在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)體系中提出適合本文的前景理論的框架，內(nèi)容主要包括參照系原理、心理賬戶(hù)原理、成癮論等。根據(jù)前景理論的三大性

2、質(zhì)，提取出前景理論視角下的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)維度——參照依賴(lài)、損失厭惡和理性決策敏感性，并嚴(yán)格按照量表的編制程序，通過(guò)訪(fǎng)談、建立項(xiàng)目池，選取總量400、有效樣本309的群體通過(guò)項(xiàng)目分析等定量手段，開(kāi)發(fā)了前景理論視角下的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)量表。
　　 通過(guò)消費(fèi)者行為模式研究現(xiàn)狀的總結(jié)，從TRA、TPB、TAM、IDT四個(gè)有代表性的模式中歸納出消費(fèi)者的“態(tài)度——行為意向——行為”模式，基于此提出6點(diǎn)關(guān)于消費(fèi)體驗(yàn)與購(gòu)物行為模式中各要素的關(guān)

3、系的假設(shè)，抽象出“消費(fèi)體驗(yàn)——態(tài)度——購(gòu)買(mǎi)意愿——購(gòu)買(mǎi)行為”模式，根據(jù)消費(fèi)體驗(yàn)維度和假設(shè)關(guān)系建立SEM。依據(jù)消費(fèi)體驗(yàn)量表制作一套調(diào)查問(wèn)卷，選取總量350、有效268的樣本并開(kāi)展全面調(diào)查。通過(guò)數(shù)據(jù)處理技術(shù)檢驗(yàn)問(wèn)卷質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量、檢驗(yàn)研究假設(shè)及模型的適配性，得到SEM的路徑、變量之間的作用參數(shù)及整體模型的各種參數(shù)。經(jīng)過(guò)修正，最終證實(shí)了5點(diǎn)假設(shè)，證偽了“消費(fèi)體驗(yàn)——購(gòu)買(mǎi)行為”這一假設(shè)，確立了前景理論視角下的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?br>