北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究——H支行為例.pdf

1、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)優(yōu)化深刻影響著商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及管理機(jī)制。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成為商業(yè)銀行的重要工作之一.
　　 北京農(nóng)商銀行由擁有54年歷史的北京市農(nóng)村信用社改制而來(lái)，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)效率亟需提高。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是指銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能由交易結(jié)算型向服務(wù)營(yíng)銷型的轉(zhuǎn)變，可以提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷和服務(wù)能力，是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要組成部分。
　　 本文在了解網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型涵義的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)踐進(jìn)行分析。在

2、對(duì)建設(shè)銀行案例分析的基礎(chǔ)上，對(duì)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基本情況做進(jìn)一步了解。對(duì)北京農(nóng)商銀行的概況、網(wǎng)點(diǎn)存在問(wèn)題、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行了定性研究。以H支行為案例對(duì)其網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中包括調(diào)研工作、目標(biāo)設(shè)定、崗位職責(zé)修訂與創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作流程梳理、驗(yàn)收方法等在內(nèi)的全過(guò)程進(jìn)行了詳盡分析。最重要的，在結(jié)合八家首批示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)首批轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)整體數(shù)據(jù)、H支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了深入分析，并使用相關(guān)分析和回歸分析方法進(jìn)行驗(yàn)證。這種定量研究為實(shí)踐過(guò)程中存在

3、的問(wèn)題提供了數(shù)據(jù)分析支持，從而得出了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的改進(jìn)方案。
　　 當(dāng)然，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷變革、創(chuàng)新的過(guò)程。這一過(guò)程不是簡(jiǎn)單的一蹴而就，它具有長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，是一個(gè)持續(xù)不斷地發(fā)展過(guò)程。北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型還處于初級(jí)階段，無(wú)論從戰(zhàn)略的制定還是到實(shí)踐的發(fā)展，都需要經(jīng)歷一個(gè)較為長(zhǎng)期的修正過(guò)程。而在這個(gè)修正過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型也會(huì)經(jīng)歷它的生命周期，即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。本文的研究旨在讓導(dǎo)入期更順利、成長(zhǎng)期更平穩(wěn)。在將來(lái)，如