農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)全面轉(zhuǎn)型之路

1、農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)全面轉(zhuǎn)型之路金融服務(wù)的需求永遠(yuǎn)不可能消滅，只是服務(wù)方式向著服務(wù)離柜化、消費(fèi)場景化、需求多元化的方向轉(zhuǎn)變。在這種背景下，農(nóng)商銀行就算不主動(dòng)轉(zhuǎn)型適應(yīng)，也要被倒逼轉(zhuǎn)型。農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)全面轉(zhuǎn)型在前幾年還可能是個(gè)前沿話題，但目前已經(jīng)是一項(xiàng)迫不得已的任務(wù)，是一項(xiàng)關(guān)系生死存亡的任務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)全面轉(zhuǎn)型應(yīng)該圍繞”以客戶為中心“的根本原則，從物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、人員配置、盈利模式、科技支撐5個(gè)方面實(shí)施轉(zhuǎn)型。一、物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。物理網(wǎng)點(diǎn)是農(nóng)商銀行的歷

2、史優(yōu)勢，但同時(shí)也背負(fù)著巨大的經(jīng)營成本。物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成功，則會(huì)刺激網(wǎng)點(diǎn)效能，轉(zhuǎn)型失敗則會(huì)進(jìn)一步加重網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營成本，產(chǎn)生南轅北轍的效果。物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型應(yīng)該堅(jiān)持以準(zhǔn)確評估服務(wù)半徑和服務(wù)客戶為前提，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，為不同的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃不同的職能定位。城區(qū)范圍應(yīng)選擇12處建設(shè)綜合型網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)商銀行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行應(yīng)建設(shè)基本型網(wǎng)點(diǎn)，人口密集的商業(yè)街應(yīng)建設(shè)自助型網(wǎng)點(diǎn)，人口密集的社區(qū)、村莊應(yīng)建設(shè)代理型網(wǎng)點(diǎn)。代理型網(wǎng)點(diǎn)是鞏固客戶的重要陣地，把金融服務(wù)與社區(qū)生活結(jié)合在