服務(wù)外包企業(yè)社會(huì)資本與創(chuàng)新能力的關(guān)系研究—基于吸收能力的角度.pdf

1、世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移經(jīng)歷了最初的制造業(yè)外包，現(xiàn)在正在向著服務(wù)外包這一方向發(fā)展。由于信息傳遞不受時(shí)空限制的特點(diǎn)，服務(wù)業(yè)比制造業(yè)更能打破物理?xiàng)l件的限制，更容易在全球范圍內(nèi)快速實(shí)施。因此服務(wù)外包發(fā)展的腳步極其快速，發(fā)展的層次也不斷的深化。服務(wù)外包的快速發(fā)展，給我國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)帶來(lái)了重大的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何保持這些服務(wù)外包企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，就成為了學(xué)術(shù)界關(guān)注的一個(gè)重要研究方向。
　　 創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)

2、鍵所在，服務(wù)外包企業(yè)也需要不斷的創(chuàng)新來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)業(yè)所具有的特征決定了其創(chuàng)新的過(guò)程中離不開(kāi)顧客的參與，因此服務(wù)外包企業(yè)與發(fā)包方的關(guān)系會(huì)顯著的影響其創(chuàng)新能力。本文在回顧服務(wù)外包理論、創(chuàng)新理論以及社會(huì)資本理論的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)外包企業(yè)與發(fā)包商之間的社會(huì)資本與服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析。同時(shí)為了更加深入的了解企業(yè)社會(huì)資本與創(chuàng)新能力之間的關(guān)系，本文分析了吸收能力在兩者之間的中介作用。不確定性是組織環(huán)境的一個(gè)最大的特征，本文以

3、環(huán)境不確定為調(diào)節(jié)變量，分析了其對(duì)各個(gè)變量之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。
　　 本研究將得到以下主要結(jié)論：
　　 1.服務(wù)外包企業(yè)的社會(huì)資本可以顯著的促進(jìn)企業(yè)的吸收能力。
　　 2.服務(wù)外包企業(yè)的吸收能力可以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力，對(duì)于不同維度的創(chuàng)新能力，吸收能力的不同維發(fā)揮著不同的作用。
　　 3.企業(yè)社會(huì)資本可以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力，其中結(jié)構(gòu)社會(huì)資本最為顯著。
　　 4.知識(shí)獲取和知識(shí)消化能力在企業(yè)社會(huì)資本和創(chuàng)