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文檔簡介
1、全文主要內容如下:1.從理論上對CRMMC的概念、本質特征以及實施目標進行了研究,并給出了CRMMC的實施方法;2.提出了以客戶和定制產品管理為核心的CRMMC系統(tǒng)架構,對其結構組成、主要功能、關鍵技術以及與定制設計平臺的關系進行了研究;3.對客戶定制行為與規(guī)律進行了分析,提出了一種基于定制產品的客戶分類模型,為企業(yè)定制資源的有效配置提供依據;4.對定制產品生產計劃組織實施的特點進行了研究,提出了一種基于自組織理論的定制產品生產計劃的實
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