中國(guó)汽車合資企業(yè)質(zhì)量管理能力提升研究.pdf

1、在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量就是企業(yè)的生命線，企業(yè)的質(zhì)量管理能力在很大程度上決定了企業(yè)的成敗。本文以中國(guó)汽車合資企業(yè)為研究對(duì)象，采用多種研究方法，在質(zhì)量、質(zhì)量管理理念以及多種質(zhì)量管理模式的基礎(chǔ)上界定了企業(yè)質(zhì)量管理能力的定義、內(nèi)涵和特征，并在此基礎(chǔ)上闡述了中國(guó)汽車合資企業(yè)質(zhì)量管理能力的現(xiàn)狀以及影響中國(guó)汽車合資企業(yè)質(zhì)量管理能力的因素;之后基于本文對(duì)質(zhì)量管理能力的界定，設(shè)計(jì)了中國(guó)汽車合資企業(yè)質(zhì)量管理能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出了評(píng)價(jià)模型;然后基于

2、該評(píng)價(jià)模型對(duì)SGMW的質(zhì)量管理能力進(jìn)行了實(shí)證分析，最后提出了提升中國(guó)汽車合資企業(yè)質(zhì)量管理能力的途徑。
　　 本論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有:一、提出了質(zhì)量管理能力的概念，并對(duì)質(zhì)量管理能力的構(gòu)成要素進(jìn)行了界定:即質(zhì)量管理能力包括質(zhì)量文化管理能力、人員素質(zhì)管理能力、質(zhì)量策劃能力、供應(yīng)商質(zhì)量管理能力、質(zhì)量過程控制能力、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)能力、顧客響應(yīng)能力;二、基于本文提出的質(zhì)量管理能力理論框架，選取SGMW公司為案例研究的具體對(duì)象，通過實(shí)地調(diào)查、訪談