中國電信運營商下一代業(yè)務支撐系統(tǒng)演進策略分析.pdf

1、業(yè)務運營支撐系統(tǒng)是電信運營商非常重要的業(yè)務運營和管理平臺，其構成因電信運營商的實際情況和具體要求不同，但大致都包括計費結算、營業(yè)帳務、客戶服務、決策分析等功能。隨著NGN時代的到來，業(yè)務運營支撐系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，新的商務模式和更加激烈的競爭格局要求業(yè)務運營支撐系統(tǒng)具有更高的專業(yè)性、更好的開放性、更強的融合能力、更廣泛的共享能力，因此進一步規(guī)劃建設業(yè)務運營支撐系統(tǒng)勢在必行。 本文從下一代網(wǎng)絡特征著手，介紹了電信運營價值鏈隨著網(wǎng)絡技

2、術和新業(yè)務的發(fā)展而深刻變化，而技術更新、業(yè)務競爭和產(chǎn)業(yè)鏈的變化又對業(yè)務支撐系統(tǒng)帶來的新要求，從而引出下一代業(yè)務支撐系統(tǒng)的建設目標、過渡方案。在細分的過渡方案中通過優(yōu)缺點比較，指出了運營商最后可能選擇的方案。文章更是以當前3G業(yè)務環(huán)境為背景，確定了業(yè)務支撐系統(tǒng)短期內(nèi)改造的具體內(nèi)容及其變化程度和緊急程度。并指出了下一代業(yè)務支撐系統(tǒng)建設關健問題。業(yè)務支撐系統(tǒng)包括計費系統(tǒng)、帳務系統(tǒng)、結算系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)以及其它一些后臺系統(tǒng)，各系統(tǒng)在向下一代子

3、系統(tǒng)演進過程中是相對獨立，又相互聯(lián)系。下一代業(yè)務支撐系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)在功能上劃分基本上沒有什么差別，差異主要集中在計費、帳務、CRM和業(yè)務開通環(huán)節(jié)。在計費方面，下一代趨向預付費和后付費融和，并側(cè)重于實時的、動態(tài)的計費系統(tǒng)；在帳務方面，下一代系統(tǒng)更加側(cè)重系統(tǒng)的實時和綜合能力。文章正是以業(yè)務支撐系統(tǒng)最為核心的計費系統(tǒng)、帳務系統(tǒng)建設為例，具體說明現(xiàn)有計費帳務系統(tǒng)如何向下一代綜合計費帳務演進，需要實現(xiàn)哪些功能，有什么現(xiàn)實意義，以及其它子系統(tǒng)相應的