公共服務的信息化管理研究——以無錫公共照明管理為例.pdf

1、改革開放以來，我國的國民經(jīng)濟得以迅速的發(fā)展，尤其是城市公共照明的發(fā)展更是日新月異，公共照明已經(jīng)成為了城市名片和品牌所在。隨著數(shù)字城市的發(fā)展和建設，公共照明管理體系隨著公共照明規(guī)劃和建設的高水平實施以及城市資源追求保值增值而變得非常突出，公共照明系統(tǒng)及管理成為了公共服務管理中重要的項目，同時，對公共照明設施的管理提出了較高的要求。而公共照明作為公共服務體系的一個組成部分，其內(nèi)涵在于服務于公民，追求合理人性化的公共利益，重視公民權和人的價值

2、等。三十多年我國以效率為導向的改革開放和經(jīng)濟社會的發(fā)展，使得城市越來越注重公共關系服務體系。當前很多城市的公共照明管理體系機制不夠完善和健全，管理方法單一化，管理手段較為粗放，效率較低。本文闡述和分析了公共服務的信息化管理，以無錫市公共照明管理為例，分析基于目前的公共照明管理體系，提出逐步建立公共服務體制改革、機制創(chuàng)新和數(shù)字化城市管理的信息化管理模式。隨著信息技術和管理水平的不斷提高發(fā)展，信息化管理在城市建設和管理部門中日益廣泛的應用，

3、對公共照明的規(guī)劃，建設，管理及服務進行了有效的管理。
　　本文分為六個部分。
　　第一部分是緒論，主要闡述本文要研究的背景，文獻綜述及目的以及研究方法。
　　第二部分主要介紹了公共服務管理概念和信息化管理概念，并闡述了公共服務及信息化管理的特征和發(fā)展過程。
　　第三部分主要闡述了信息化在公共照明管理中的價值與應用，同時，也闡述了管理過程中存在的問題和今后改進的方向，總結信息化管理在公共服務管理中的指導和應用價值。

4、
　　第四部分主要以無錫市照明管理為例，分析了無錫市公共照明管理現(xiàn)狀與問題，結合當前無錫市當前照明的業(yè)務范圍，日常運行，檢修維護及管理規(guī)范等，從而說明信息化管理對于無錫市照明管理的必要性。
　　第五部分主要闡述通過信息技術管理在公共服務管理的應用，從無錫市公共照明的常規(guī)管理，信息化技術管理及人性化管理的角度，論述了提升無錫市公共照明管理水平分析，使信息化管理真正實現(xiàn)了公共照明管理的人性化和精準化。
　　第六部分主要是對

5、無錫市公共照明信息化管理提出了對策和建議。以法律法規(guī)為基礎，積極推進公共照明的日常管理及進一步的信息化管理，從而加強公共照明施工及合理規(guī)劃。其次，合理并有效的運用資金，實現(xiàn)資產(chǎn)設備的信息化管理，有效的提供管理效率。在信息化技術的基礎上，強化監(jiān)督管理，提升公共照明管理的服務水平和質量。同時，組織專家學者進行協(xié)作攻關，運用政策調(diào)控手段，對新技術的應用予以財政補貼，建設和管理高效節(jié)能的公共照明的信息化管理體系。
　　最后一部分是結束語，