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文檔簡(jiǎn)介
1、山東銀座汽車有限公司作為大型汽車服務(wù)企業(yè),自1999年涉足汽車行業(yè)以來(lái),始終堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷地深化改善服務(wù)以適應(yīng)社會(huì)的需要。銀座汽車在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展比較完善,不僅構(gòu)建了有效的組織框架,還在塑造企業(yè)文化,加強(qiáng)員工的凝聚力,以及自我品牌的塑造,但是其發(fā)展仍然存在一定的不足,本文將對(duì)銀座汽車4S店的發(fā)展情況來(lái)研究,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和公司內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析,研究公司的發(fā)展策略,找出問(wèn)題并提出建議,以確保使汽車服務(wù)運(yùn)營(yíng)商既能迎合
2、廣大客戶的不斷增長(zhǎng)的需求,又能鞏固市場(chǎng)占有率適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。
本文首先從我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的歷程、汽車4S店產(chǎn)生發(fā)展的背景及過(guò)程入手,分析銀座汽車4S店的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài),對(duì)行業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)大量的資料進(jìn)行研究,本文對(duì)銀座汽車4S店的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了描述同時(shí),指出了銀座汽車4S店存在的一系列的問(wèn)題,之后對(duì)銀座汽車4S店的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)其中優(yōu)劣勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展提供建議。隨后分析了當(dāng)前
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