COSTA咖啡在華營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、英國最大的咖啡連鎖商COSTA公司于2006年12月將頂級咖啡產(chǎn)品及濃郁意式咖啡文化引入中國，因其在華業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模、速度和品牌知名度的高速提升，已受到國內(nèi)外商界及管理學(xué)者們的高度關(guān)注，更受到消費者的推崇。本文在此背景下，著重對COSTA咖啡這6年多在華的成功營銷戰(zhàn)略進行深度剖析，以達到為我國其他連鎖企業(yè)借鑒的目的。
　　本文首先介紹了市場營銷戰(zhàn)略框架中的5C分析、STP分析和營銷策略理論的三個營銷組合模型。再運用這三個模型和大量

2、官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)及商業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)做支持，對COSTA咖啡在華營銷環(huán)境進行分析。在對比其他連鎖咖啡企業(yè)的基礎(chǔ)上，闡述了其目標客戶群體鎖定在有一定生活情趣和較高收入的城市中青年消費者，并定位不同于其他連鎖咖啡店所強調(diào)的家與公司之外的“第三空間”，COSTA咖啡努力營造的是“家”的感覺。接下來，基于COSTA咖啡的市場定位，結(jié)合其強有力的渠道優(yōu)勢、母公司為其提供的強大資金背景支持和相對完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在比其他競爭對手更加尊重本土顧客偏好的差異化戰(zhàn)略上