COSTA咖啡在華營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、英國(guó)最大的咖啡連鎖商COSTA公司于2006年12月將頂級(jí)咖啡產(chǎn)品及濃郁意式咖啡文化引入中國(guó)，因其在華業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模、速度和品牌知名度的高速提升，已受到國(guó)內(nèi)外商界及管理學(xué)者們的高度關(guān)注，更受到消費(fèi)者的推崇。本文在此背景下，著重對(duì)COSTA咖啡這6年多在華的成功營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行深度剖析，以達(dá)到為我國(guó)其他連鎖企業(yè)借鑒的目的。
　　本文首先介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略框架中的5C分析、STP分析和營(yíng)銷策略理論的三個(gè)營(yíng)銷組合模型。再運(yùn)用這三個(gè)模型和大量

2、官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及商業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)做支持，對(duì)COSTA咖啡在華營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析。在對(duì)比其他連鎖咖啡企業(yè)的基礎(chǔ)上，闡述了其目標(biāo)客戶群體鎖定在有一定生活情趣和較高收入的城市中青年消費(fèi)者，并定位不同于其他連鎖咖啡店所強(qiáng)調(diào)的家與公司之外的“第三空間”，COSTA咖啡努力營(yíng)造的是“家”的感覺(jué)。接下來(lái)，基于COSTA咖啡的市場(chǎng)定位，結(jié)合其強(qiáng)有力的渠道優(yōu)勢(shì)、母公司為其提供的強(qiáng)大資金背景支持和相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加尊重本土顧客偏好的差異化戰(zhàn)略上