便利店精細化運作.pdf

1、在新型城鎮(zhèn)化進程中,提高城鎮(zhèn)居民的社區(qū)服務水平具有極為重要的現實意義。社區(qū)服務與人們的生活水平、生活質量息息相關。黨的十八大以來,城鎮(zhèn)化作為我國發(fā)展的重要方向被提出,并指出發(fā)展城鎮(zhèn)化最重要是人的城鎮(zhèn)化,服務功能的城鎮(zhèn)化。在我國城鎮(zhèn)發(fā)展中,便利店運營有著廣闊空間和巨大潛力。本文借鑒國外一些先進的管理經驗,通過不斷深入和創(chuàng)新的管理為城鎮(zhèn)居民提供更便捷的服務,方便人們的生活,提高生活質量。
　　能否實現“精細化”管理是便利店今后能否立足

2、的關鍵。便利店商品無法做到“精細化管理”的關鍵制約是電子商務技術落后和物流配送體系不夠完善。通過調查研究發(fā)現,“傳統(tǒng)便利店”+“電子商務”——EBCCIS系統(tǒng)是一種極具優(yōu)勢的發(fā)展模式。EBCCIS系統(tǒng)能夠充分將電子商務信息同物流配送緊密結合,從而解決“物流瓶頸”,降低物流成本,降低商品價格?！胺站毣卑吧鐓^(qū)服務精細化”、“企業(yè)管理精細化”、“商品擺放精細化”、“商品推廣精細化”等多個方面。做到服務精細化就要從消費者的消費習慣出

3、發(fā),切實了解消費者的需求?！吧鐓^(qū)服務精細化”可以利用TOD模式,因地制宜地采用恰當的宣傳方式和訴求方式?！捌髽I(yè)管理精細化”通過樹立“全員經營”的管理理念以及寬松、鼓勵性的用人制度,可以創(chuàng)造“不斷完善”的服務理念?！吧唐窋[放精細化”及“商品推廣精細化”善用多種訴求方式建立品牌情感形象。便利店精細化運作模式能夠迅速提高便利店商品質量和服務水平,實現提高國民生活水平的最高宗旨。
　　便利店是城市商業(yè)便民服務的縮影,城鎮(zhèn)化的發(fā)展離不開商業(yè)