鐵路運輸企業(yè)多元化經(jīng)營模式研究.pdf

1、本文通過對國內(nèi)外鐵路運輸企業(yè)實施多元化經(jīng)營的研究分析，經(jīng)過北京鐵路局一年多的實踐，構(gòu)建鐵路運輸企業(yè)多元化經(jīng)營發(fā)展模型，重點是運用“服務(wù)管理”理論指導(dǎo)多元化經(jīng)營過程，形成運行機制，為其他鐵路運輸企業(yè)實施多元化經(jīng)營提供可借鑒方案。
　　首先，簡要闡述了我國鐵路運輸企業(yè)實施多元化經(jīng)營的背景和意義，就研究內(nèi)容、目標(biāo)、方法以及創(chuàng)新點做了框架梳理。然后進行理論綜述，對企業(yè)多元化經(jīng)營、服務(wù)管理理論研究進行了概述，列舉了理論在其他行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用、

2、發(fā)展。其中，對國內(nèi)外鐵路運輸企業(yè)實施多元化經(jīng)營現(xiàn)狀，進行了整理、分析，結(jié)合北京鐵路局一年多的實踐，指出多元化經(jīng)營過程中的主要問題。然后，對鐵路運輸企業(yè)實施多元化經(jīng)營模式進行研究，通過北京鐵路局實踐，從戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備，應(yīng)用SWOT分析方法，確定實施多元化經(jīng)營具體戰(zhàn)略定位，建立經(jīng)營管理組織體系，構(gòu)建運行機制。重點是應(yīng)用“服務(wù)管理”理論，做優(yōu)做強客貨運輸核心業(yè)務(wù)和延伸項目，形成服務(wù)管理機制，建立鐵路運輸企業(yè)多元化經(jīng)營發(fā)展模式。本文提出的鐵路運輸