基于J2EE的煤炭行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著科技的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，市場經(jīng)濟(jì)的競爭也越發(fā)激烈與殘酷，在競爭中客戶作為市場最重要的資源，早已成為市場營銷的核心，企業(yè)間誰擁有的客戶多，誰就在競爭中占有絕對的優(yōu)勢。利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)來取代過去手工或半手工方式管理客戶的狀況。煤炭行業(yè)的銷售客戶有客戶分散，需求煤種類不同等特點(diǎn)。在煤炭行業(yè)，利用建成的客戶管理系統(tǒng)將各種相關(guān)的客戶管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)地保存起來，日積月累，這部分歷史數(shù)據(jù)將成為一種珍貴的資源，通過對這些數(shù)據(jù)的整理分析，可以建立

2、起一套完善合理的客戶管理標(biāo)準(zhǔn)體系，為今后的客戶管理進(jìn)行指導(dǎo)與評測。因此利用J2EE技術(shù)開發(fā)煤炭行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)是非常必要的。
　　 本論文主要通過對客戶管理的發(fā)展意義進(jìn)行分析后對本文的主要技術(shù)進(jìn)行說明。本文通過對系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)描述針對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能以及特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，最后對系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)及界面進(jìn)行展示。系統(tǒng)采用JAVA語言與sql server2008數(shù)據(jù)庫結(jié)合應(yīng)用進(jìn)行開發(fā)，論文對客戶管理系統(tǒng)在實(shí)

3、際工作中所承擔(dān)的任務(wù)做了一定的探討。本系統(tǒng)技術(shù)上采用Struts2和hibernate，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與視圖的分離，在技術(shù)上把系統(tǒng)打造成擴(kuò)展性、維護(hù)性強(qiáng)的系統(tǒng)。后臺數(shù)據(jù)庫采用sql server2008數(shù)據(jù)庫，以保證數(shù)據(jù)的安全、高效和穩(wěn)定
　　 本文主要圍繞客戶管理業(yè)務(wù)開發(fā)的一套應(yīng)用軟件系統(tǒng)?？蛻籼砑庸芾?、客戶列表管理、客戶檢索管理、客戶統(tǒng)計(jì)分析、客戶自定義設(shè)置是客戶管理業(yè)務(wù)中的重要組成部分?？蛻籼砑庸δ苤饕獙?shí)現(xiàn)添加新客戶的相關(guān)信息

4、，進(jìn)行客戶信息錄入，錄入后的客戶信息可以進(jìn)行刪除操作?？蛻袅斜砉δ芴峁┧锌蛻?，按區(qū)域，按行業(yè)三種方式對客戶進(jìn)行檢索，并鏈接到查看或修改功能，包括所有客戶，按區(qū)域管理，按行業(yè)管理?？蛻魴z索功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，根據(jù)檢索條件，選擇相應(yīng)的地區(qū)和行業(yè)以及時(shí)間可以對客戶進(jìn)行檢索，客戶檢索提供三個(gè)可選條件的檢索，包括地區(qū)，行業(yè)和時(shí)間段。客戶統(tǒng)計(jì)分析提供基于地區(qū)和行業(yè)兩種方式的多種圖表統(tǒng)計(jì)，年份的選擇及打印功能，包括客戶地區(qū)統(tǒng)計(jì)，客戶行業(yè)統(tǒng)計(jì)。通過客戶