企業(yè)社會責任研究——一個新的理論框架與實證分析.pdf

1、企業(yè)社會責任的理念源于20世紀初的美國。對企業(yè)社會責任的關(guān)注起因于19世紀末肇始的企業(yè)日益大型化及其引發(fā)的諸多社會問題。之后各個時期對企業(yè)社會責任都有不同程度和范圍的研究和實踐，西方企業(yè)之所以會積極主動地承擔社會責任，與其由來已久的消費者運動和勞工運動是分不開的。企業(yè)社會責任作為社會熱點問題在理論界的爭論和國際社會事務交流中的沖突將會繼續(xù)下去，而且將會更加激烈。 加入世貿(mào)組織后中國企業(yè)正在接受經(jīng)濟全球化的洗禮，國際社會對企業(yè)的社

2、會責任要求已經(jīng)從號召轉(zhuǎn)變成一種具體行動，企業(yè)承擔社會責任已經(jīng)成為一種不可阻擋的國際趨勢，發(fā)源于西方的企業(yè)社會責任運動在我國悄然興起。近幾十年來，諸如環(huán)境污染、勞資糾紛、勞工歧視等問題頻頻發(fā)生，并且與企業(yè)直接關(guān)聯(lián)。我國將成為全球企業(yè)社會責任運動的重點地區(qū)。因此，開展對企業(yè)社會責任的研究，具有相當迫切的現(xiàn)實意義和理論意義。 企業(yè)社會責任觀經(jīng)歷了古代社會責任觀、早期企業(yè)社會責任觀、近現(xiàn)代企業(yè)社會責任觀，有著內(nèi)在的演變規(guī)律。經(jīng)過文獻梳理

3、，本文將企業(yè)社會責任定義為：在一定歷史時期，社會期望企業(yè)作為一個營利性的社會經(jīng)濟組織，對其利益相關(guān)者和社會整體的所應該承擔的法律、經(jīng)濟、倫理道德和慈善責任，包括遵紀守法、保證員工生產(chǎn)安全、職業(yè)健康，保護勞動者合法權(quán)益、遵守商業(yè)道德、保護環(huán)境，支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等。 依據(jù)能力原則、差別原則、退出原則、對話原則，本文構(gòu)建了更適宜于中國經(jīng)濟與文化特點的企業(yè)社會責任研究框架，由六個研究子模塊組成：企業(yè)社會責任價值觀

4、研究子模塊、企業(yè)社會責任與利益相關(guān)者研究子模塊、企業(yè)社會責任驅(qū)動因素研究子模塊、企業(yè)社會責任與企業(yè)家精神研究子模塊、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略研究子模塊和企業(yè)社會責任的培育研究子模塊。兩個輸入變量分別是動態(tài)變量和企業(yè)細分變量，根據(jù)這兩個變量可對實證數(shù)據(jù)進行分類研究，更好的掌握不同類型的企業(yè)在不同生命周期的發(fā)展階段的企業(yè)社會責任行為與表現(xiàn)。 企業(yè)社會責任價值觀是研究企業(yè)社會責任的先導，它是企業(yè)關(guān)于社會責任對于企業(yè)主體來說有無價值、價值大小的

5、看法和評價，亦即關(guān)于社會責任對企業(yè)生存和發(fā)展的意義的總的看法和評價。企業(yè)社會責任價值觀有其內(nèi)在張力，這種張力體現(xiàn)在市場價值與社會價值的張力、工具主義與規(guī)范主義的張力以及效率與公平的張力等方面。正因為企業(yè)在社會責任價值觀問題上存在分歧，不同企業(yè)在價值觀問題上因其存在的共性和差異性可以進行分類。在實證研究的基礎(chǔ)上，提出中國企業(yè)存在六種價值觀，即消極自保、管理結(jié)合、趨勢追隨、長遠眼光、成本導向、積極投入，基于此可以將企業(yè)分為7類群體，即趨勢追

6、隨型企業(yè)、樸素平實型企業(yè)、積極投入型企業(yè)、遠景超越型企業(yè)、精打細算型企業(yè)、務實長遠型企業(yè)、管理結(jié)合型企業(yè)。不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)在社會責任價值觀方面存在顯著差異。 利益相關(guān)者理論對“股東至上”原則進行了修正并明確了企業(yè)社會責任對象和內(nèi)容。利益相關(guān)者理論有工具性和規(guī)范性兩種觀點。通過實證研究，將企業(yè)的利益相關(guān)者分為三類群體，它們分別是優(yōu)勢利益相關(guān)者，包括顧客、雇員、股東、分銷商、貸款人/債權(quán)人；制約利益相關(guān)者，包括監(jiān)管者

7、、壓力集團、環(huán)保組織、同行業(yè)其他企業(yè)、供應商、政府；公共利益相關(guān)者，包括科研教育機構(gòu)、特殊利益集團、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)所在社區(qū)。三類利益相關(guān)者群體按照強制性和基礎(chǔ)性由高到低排列組成金字塔結(jié)構(gòu)。不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)對三類利益相關(guān)者的重視程度和與他們之間的關(guān)系存在較為明顯的差異。 企業(yè)履行社會責任的原因一方面來自于外界的壓力，包括生存環(huán)境、社會的批評壓力等，另一方面更重要的原因是自身的驅(qū)動力，包括增強企業(yè)競爭力、贏得消費者信

8、賴、投資者利潤最大化、提升企業(yè)社會形象、降低運營成本和提高效率、吸引和留住優(yōu)秀人才、培植優(yōu)秀企業(yè)文化、提高創(chuàng)新能力驅(qū)動、攻克貿(mào)易壁壘等。通過實證研究得出中國企業(yè)履行社會責任的6個驅(qū)動因素：客戶與環(huán)境利好驅(qū)動、員工、文化與形象驅(qū)動、管理創(chuàng)新與競爭力驅(qū)動、和諧經(jīng)濟與國際社會驅(qū)動、外部利益相關(guān)者驅(qū)動、風險規(guī)避驅(qū)動?；谶@六個驅(qū)動因素又將中國企業(yè)分為7個群體：風險規(guī)避型企業(yè)、創(chuàng)新趨動型企業(yè)、無關(guān)型企業(yè)、務實互動型企業(yè)、外部利益相關(guān)者驅(qū)動型企業(yè)、

9、大視野型企業(yè)、人文關(guān)懷型企業(yè)。不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)在社會責任驅(qū)動因素方面存在顯著差異。 企業(yè)社會責任戰(zhàn)略有四種表現(xiàn)形態(tài)，即消極反應型戰(zhàn)略、抵御型戰(zhàn)略、適應型戰(zhàn)略和預見型戰(zhàn)略，實證研究結(jié)果表明不同企業(yè)屬性和不同生命周期的企業(yè)在社會責任戰(zhàn)略方面往往存在顯著差異。企業(yè)社會責任戰(zhàn)略行為的形成要經(jīng)歷一個由知識-態(tài)度-個體行為-群體行為的發(fā)展過程，在找到戰(zhàn)略決策的平衡點之后，應動態(tài)制定與實施企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的路徑。 企業(yè)

10、家精神與企業(yè)社會責任之間存在著內(nèi)在的聯(lián)系，在進行企業(yè)社會責任決策時企業(yè)家通常會考慮競爭對手因素和供應鏈因素，企業(yè)家會將企業(yè)社會責任與道德倫理相聯(lián)系，認為企業(yè)社會責任是一利比較崇高的行為，但同時他們相信企業(yè)社會責任是帶有一定的商業(yè)氣息的，大多數(shù)企業(yè)家沒有感到履行社會責任的緊迫性。不同企業(yè)屬性和生命周期企業(yè)的企業(yè)家在行為模式和思維方式上往往存在顯著差異。提升企業(yè)家社會責任精神應做好提高法律意識、推動創(chuàng)新觀念的形成，培養(yǎng)以人為本的人文精神、增