即時(shí)通信中情緒的感知與表達(dá)-情緒圖標(biāo)的影響.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)交往媒介也獲得了不斷發(fā)展，特別是即時(shí)通信(instantmessage，IM)，連續(xù)多年位居網(wǎng)絡(luò)使用率榜首。作為即時(shí)通信的一大功能特色，情緒圖標(biāo)現(xiàn)已被人們廣為接受和認(rèn)可?；谏鐣?huì)信息加工理論(social informationprocessing，SIP)所進(jìn)行的一系列研究結(jié)果指出，情緒圖標(biāo)集非言語交流和情緒表達(dá)于一身，它的出現(xiàn)能夠有效地彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)交往中非言語信息的不足，對(duì)于個(gè)體準(zhǔn)確理解信息內(nèi)容具有重要的影響作用。

2、此外，它具體、形象地再現(xiàn)了人類的面部表情，具有傳遞情緒、感受的功能，有助于網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展。然而，現(xiàn)有研究對(duì)情緒圖標(biāo)所包含情緒內(nèi)容的關(guān)注度不高，難以準(zhǔn)確解釋個(gè)體在情緒交流過程中情緒圖標(biāo)的使用特點(diǎn)，而這一研究對(duì)于深入了解個(gè)體在虛擬環(huán)境中的情緒交流特點(diǎn)具有重要意義。圍繞這一目標(biāo)，我們進(jìn)行了如下兩個(gè)研究:
　　研究一:采用問卷法探討了大學(xué)生QQ情緒圖標(biāo)使用的基本情況，包括常用的情緒圖標(biāo)類型及其情緒內(nèi)容，并對(duì)情緒圖標(biāo)的整體使

3、用特點(diǎn)在性別上的差異性進(jìn)行分析。研究結(jié)果顯示:人們傾向于使用情緒圖標(biāo)來表達(dá)自己的情緒，或感知他人的情緒感受，且在整體使用頻率上不存在顯著性別差異。通過分析66種QQ經(jīng)典情緒圖標(biāo)的使用情況發(fā)現(xiàn)(西拶o遺固o灑∞)這八種情緒圖標(biāo)獲得了較多的使用頻率，有13種情緒圖標(biāo)的使用得分存在顯著性別差異。結(jié)合11種情緒類型對(duì)情緒圖標(biāo)進(jìn)行歸類可知，上述八種常用的情緒圖標(biāo)所表達(dá)的情緒主要有:高興（(西拶酋夠)）、尷尬（(o遺)）和悲傷（(曲∞)）;女性使用

4、情緒圖標(biāo)表達(dá)的負(fù)性情緒要多于男性，而男性則表達(dá)了較多的積極情緒。
　　研究二:在研究一的基礎(chǔ)上，借鑒Walther和O'Addario(2001)的研究范式，采用情境實(shí)驗(yàn)考察了由情緒圖標(biāo)或情緒詞匯組合而成的多種情緒表達(dá)方式對(duì)情緒強(qiáng)度感知的影響，以及個(gè)體在表達(dá)這些情緒時(shí)所偏好的情緒表達(dá)方式，并分析了情緒感知和情緒圖標(biāo)的使用特點(diǎn)在性別上的差異性。研究結(jié)果顯示:(1)情緒表達(dá)方式、情緒類型、性別對(duì)情緒強(qiáng)度感知的主效應(yīng)均顯著;(2)情緒表