和睦家醫(yī)院品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、在追求品位、彰顯個性的現(xiàn)代品牌經(jīng)濟時代,品牌戰(zhàn)略的成功實施是企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵因素。通過對成功企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究可以清晰呈現(xiàn)一個企業(yè)從品牌創(chuàng)立、品牌發(fā)展到成功打造品牌以及品牌延伸的過程。
　　和睦家醫(yī)院作為國內(nèi)首家外資醫(yī)院,在品牌建設(shè)方面從九十年代中國醫(yī)療市場初步形成時就開始以國外先進品牌理論作為起點,運用品牌發(fā)展戰(zhàn)略全力以赴打造全國首家高端綜合性和睦家醫(yī)院品牌,并不斷完善它。到今天和睦家醫(yī)院已經(jīng)從一個專門面向外籍人士的醫(yī)院轉(zhuǎn)

2、型成為面向全國的高端綜合性醫(yī)院,尤其在產(chǎn)科方面,是富裕人群、明星產(chǎn)子的首選醫(yī)院,完美詮釋了高端醫(yī)療機構(gòu)在如今激烈競爭醫(yī)療市場上的品牌成功。
　　本文通過對和睦家醫(yī)院品牌發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境分析、品牌定位、品牌戰(zhàn)略實施、品牌延伸等各個方面分析,找出其在應(yīng)用品牌戰(zhàn)略方面的優(yōu)勢點。由于醫(yī)療服務(wù)主要受眾群體是個人和家庭,主要開展的業(yè)務(wù)是針對人的健康提出解決方案,消費者體驗貫穿整個醫(yī)療服務(wù)過程,評價非常直觀。因此和睦家的品牌發(fā)展戰(zhàn)略是從人出發(fā)的,是

3、基于消費者心理所提設(shè)計的,只有深刻研究消費者心理,把握消費者群體動向才使和睦家醫(yī)院處處體現(xiàn)了人文關(guān)懷,對人的尊重、對家庭的尊重,最終成功開創(chuàng)品牌。
　　在了解其品牌戰(zhàn)略發(fā)展的這些因素后,通過總結(jié)構(gòu)建出品牌內(nèi)涵與品牌層次之間的模型,闡釋醫(yī)療品牌如何利用這些因素讓自身品牌層次得以提升,為醫(yī)療行業(yè)其它企業(yè)品牌創(chuàng)建、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等提供參考依據(jù)。
　　在北京、上海的和睦家醫(yī)院成功運營了十余年以后,根據(jù)二線城市消費能力上升和消費者需求和睦

4、家進行了品牌拓展規(guī)劃,在天津、青島、成都等二線城市做調(diào)研并逐步開始計劃復(fù)制和睦家醫(yī)院,實現(xiàn)了品牌拓展;和睦家也在牙科、康復(fù)醫(yī)學(xué)、腫瘤等領(lǐng)域建立專科醫(yī)院,實現(xiàn)了品牌的延伸。和睦家醫(yī)院在醫(yī)療領(lǐng)域成功實現(xiàn)了為人們提供另一種醫(yī)療選擇的愿景,目標消費群體在接受它相對較高的價格同時認同它等值的服務(wù)和更多的附加價值,它的做法是讓消費者愉悅和感動的。
　　本文著重從消費者心理滿足方面研究它的戰(zhàn)略規(guī)劃、應(yīng)用,這個切入點正符合和睦家醫(yī)院創(chuàng)建的初衷也是