山東樂拍商業(yè)有限公司營銷模式研究.pdf

1、電視購物是以電視媒體為銷售渠道的一種無店鋪銷售方式，在我國作為法定無店鋪零售業(yè)態(tài)中的其中一種，是繼百貨商場、倉儲(chǔ)超市之后的又一次零售革命。統(tǒng)計(jì)顯示，歐美發(fā)達(dá)國家電視購物銷售額在全國零售總額的占比約為8～12％，而2009年我國的這一數(shù)據(jù)僅為0.19％，這意味著中國電視購物產(chǎn)業(yè)擁有巨大的增長空間和市場潛力。
　　 但是，電視購物近年來在國內(nèi)一直遭受著不佳的口碑，虛假商品橫行以及售后服務(wù)遲滯，使得整個(gè)市場亂象不斷，并飽受消費(fèi)者詬病。

2、其中的原因在于，電視購物的市場運(yùn)營主體與電視媒體之間缺乏資本紐帶關(guān)系，導(dǎo)致電視購物多年來的發(fā)展以“電視直銷模式”為主導(dǎo)，營銷模式的錯(cuò)位成為電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大障礙。
　　 實(shí)際上，電視購物作為我國電視產(chǎn)業(yè)化改革的特殊案例，其獨(dú)特的內(nèi)在屬性要求這個(gè)行業(yè)既要遵循傳媒改革規(guī)律，又要強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營屬性。本文在全面解讀近年來電視購物行業(yè)改革政策法規(guī)、并充分借鑒國內(nèi)外電視購物產(chǎn)業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以山東樂拍商業(yè)有限公司改革實(shí)踐為例，通過樂拍

3、公司現(xiàn)有營銷模式的優(yōu)劣勢分析，對(duì)其現(xiàn)有營銷模式進(jìn)行了重大優(yōu)化，確立了山東樂拍“誠信為本、零售業(yè)態(tài)、產(chǎn)銷服務(wù)一體化”的“家庭購物”營銷模式，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行公司的組織架構(gòu)及新系統(tǒng)再造，為構(gòu)建基于行業(yè)改革的產(chǎn)業(yè)營銷模式奠定了理論基礎(chǔ)。
　　 山東樂拍商業(yè)有限公司作為山東廣電系統(tǒng)內(nèi)電視購物產(chǎn)業(yè)的唯一運(yùn)營主體，具備不可多得的政策優(yōu)勢和市場先發(fā)優(yōu)勢。本文通過“樂拍營銷模式”的設(shè)計(jì)與實(shí)踐，系統(tǒng)分析了電視購物行業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境及市場競爭，全面