額爾古納市興邊富民行動群眾滿意度評估.pdf

1、1999年12月《國家民委關(guān)于進一步推動“興邊富民行動”的意見》指出“興邊富民行動……爭取用10年左右的時間，使邊境地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善，邊民早日富裕起來，經(jīng)濟和社會事業(yè)全面進步，最終達到富民、興邊、強國、睦鄰為最終目的”。2000年2月，為配合西部大開發(fā)戰(zhàn)略，國家民族事務(wù)委員會正式啟動了興邊富民行動。2007年6國務(wù)院辦公廳頒布施行了《興邊富民行動“十一五”規(guī)劃》。該《規(guī)劃》“以鄧小平理論和‘三個代表’重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀

2、為統(tǒng)領(lǐng)，以解決邊境地區(qū)和廣大邊民的特殊困難和問題為切入點，因地制宜、分類指導(dǎo)，加大扶持力度，采取有效措施，大力改善邊民生產(chǎn)生活條件，全面提高邊境地區(qū)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展水平，促進邊境地區(qū)與內(nèi)地的協(xié)調(diào)發(fā)展，加快邊境地區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐和全面建設(shè)小康社會進程，努力實現(xiàn)富民、興邊、強國、睦鄰?！迸d邊富民行動既要興邊，又要富民，而興邊的目的也要富民、安民。它的出發(fā)點和歸宿就是為群眾辦實事，辦好事。興邊富民行動重點解決與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的

3、困難和問題，使大多數(shù)群眾受益。通過為群眾辦實事、辦好事來增強民族團結(jié)，維護邊疆穩(wěn)定。
　　 興邊富民行動作為黨中央和國務(wù)院促進邊境地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。從群眾滿意度的角度分析興邊富民行動實施的效果具有重大的理論意義和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。本文以內(nèi)蒙古自治區(qū)額爾古納市興邊富民行動群眾為研究對象，以顧客滿意度的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，以美國顧客滿意度指數(shù)為依據(jù)，把美國顧客滿意度指數(shù)和中國國情相結(jié)合運用到“興邊富民行動”群眾滿意度