交行烏魯木齊分行營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、現(xiàn)如今金融行業(yè)的競爭非常嚴(yán)峻，金融體系結(jié)構(gòu)也越來越多。銀行金融業(yè)將重心進(jìn)行轉(zhuǎn)移，即從賬戶為中心向客戶為中心轉(zhuǎn)移。相應(yīng)的，隨著銀行業(yè)務(wù)量的劇增，傳統(tǒng)的手工處理賬務(wù)模式已經(jīng)無法適應(yīng)如今快速發(fā)展的新業(yè)務(wù)的需求。因此，為了確保銀行業(yè)務(wù)的快速增長，建立一套以客戶營銷管理為理念的信息管理系統(tǒng)迫在眉睫。
　　 本系統(tǒng)可以提供營銷服務(wù)級(jí)別；構(gòu)建客戶信息管理模塊，它是交行烏魯木齊分行營銷管理系統(tǒng)的關(guān)鍵和基本，它是體現(xiàn)客戶信息的識(shí)別、收集、存儲(chǔ)、分

2、享和應(yīng)用。它以360度的視覺為客戶提供單一視圖，并整合一些集體客戶和一些企業(yè)之間的關(guān)系和信息；用先進(jìn)的技術(shù)和手段建立符合銀行業(yè)務(wù)要求的系統(tǒng)，以此來提高效率和減輕銀行工作人員的負(fù)擔(dān)；建立銀行營銷管理的指標(biāo)體系，這些指標(biāo)的采集具有一定的時(shí)效性，能夠真正反映出營銷事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。主要體現(xiàn)的是和客戶有關(guān)的信息。如實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、事件、關(guān)聯(lián)、簽約潛在客戶、查詢賬戶、查詢額度、維護(hù)客戶、記錄客戶拜訪和分心客戶價(jià)值的功能。
　　 系統(tǒng)降低了客戶營銷