官員微博對政府形象的影響研究.pdf

1、在全國推進政務陽光透明的時代背景下，打造一批新型主流媒體成為我國政府創(chuàng)新公開方式、擴大公民參與的主要途徑。微博作為關注度高、使用范圍廣的大眾網絡傳媒，被眾多官員加以利用。然而，政府部門對官員微博的監(jiān)管存在缺失，部分官員的媒介素養(yǎng)較差，影響了官員微博塑造政府形象的效果。本文應用實證的方法，分析官員微博對政府形象的影響作用機理與要素，提出官員微博塑造政府形象的對策建議，為官員借助微博塑造良好的政府形象和官員形象提供了理論參考。
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2、文使用深度訪談和問卷調研等實證方法，結合結構方程建模等數(shù)理統(tǒng)計方法研究官員微博對政府形象的影響。具體做了如下工作：首先，充分閱讀和研究相關文獻；其次，對官員微博現(xiàn)狀進行分析，具體闡述官員微博塑造政府形象的作用和存在問題；最后，構建官員微博影響政府形象路徑概念模型，選取官員微博博主權威性、與網民互動程度、官員微博情緒積極程度、政務信息告知數(shù)量，以及個人內容分享數(shù)量等5個影響官員微博評價的潛變量，并選取官員微博、官員形象和政府形象的評價指標

3、，提出假設后通過調查問卷進行實證研究。檢驗發(fā)現(xiàn)，官員微博博主權威性、與網民互動程度、官員微博情緒積極程度以及個人內容分享數(shù)量4個要素對官員微博評價有正向影響，且官員微博評價對官員形象評價和政府形象評價有正向影響，官員形象評價在官員微博評價影響政府形象評價過程中具有中介作用的假設成立。而政務信息告知數(shù)量要素影響不顯著，不支持研究假設。
　　基于以上研究，提出官員微博提升政府形象的對策建議。第一，政府部門應通過建立官員微博備案制度、輿

4、情機制和健全法制加強對官員微博的監(jiān)管，抑制政府形象負面信息擴散；第二，通過動員高級別、高學歷以及在高級別政府部門工作的權威官員開設微博，依托網民對權威官員的關注和信服，增強政府形象塑造和傳播的權威性和影響力；第三，官員要主動承擔積極弘揚“正能量”的網絡重任，謹慎發(fā)布政府負面信息、引導突發(fā)事件輿論導向，打造積極向上的微博氛圍，從而使民眾理性客觀評價政府形象；第四，官員應適當分享個人內容，建立情感和交換信任，形成有血有肉、更加真實的官員形象