中石油客戶信用管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、近年來，國(guó)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境增速降低，但中石油業(yè)務(wù)擴(kuò)展卻相對(duì)迅速，產(chǎn)生了較多應(yīng)收賬款問題，對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)造成一定影響，降低了企業(yè)的資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力，尤其是從去年油價(jià)大幅下跌后，加大應(yīng)收賬款的回收力度，增加現(xiàn)金流的要求，更是被放在企業(yè)管理的重要位置。為改善這種局面，中石油先從內(nèi)部抓起，對(duì)各個(gè)下屬公司制定了應(yīng)收賬款回收指標(biāo)，按年考核，直接計(jì)入各公司一把手的業(yè)績(jī)合同，取得了不錯(cuò)的成效。在加強(qiáng)了自身管理的同時(shí)，對(duì)外部的客戶管理

2、也有了迫切需求，客戶的信用狀況直接影響著企業(yè)的應(yīng)收賬款金額。
　　為從根源上防范信用風(fēng)險(xiǎn)，本文提出了建立客戶信用管理系統(tǒng)的構(gòu)想，在已有應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)上，以客戶為主線，通過信息系統(tǒng)對(duì)客戶事前準(zhǔn)入、事中監(jiān)控和事后催收分析三個(gè)階段進(jìn)行管控監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和降低，并將客戶欠款信息在公司內(nèi)共享，促進(jìn)各下屬單位間的合作，集全集團(tuán)之力，完成欠款清收，對(duì)客戶形成有效的威懾。
　　本文通過軟件的方式，實(shí)現(xiàn)了客戶信用管理系統(tǒng)的構(gòu)想

3、。系統(tǒng)中包括五個(gè)功能模塊，分別對(duì)應(yīng)事前、事中和事后三個(gè)階段。其中:客戶基礎(chǔ)信息管理模塊、信用評(píng)級(jí)授信管理模塊對(duì)應(yīng)事前準(zhǔn)入階段，只有完成這兩個(gè)模塊的流程，才允許發(fā)生信用業(yè)務(wù);客戶信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控模塊對(duì)應(yīng)事中監(jiān)控，客戶業(yè)務(wù)發(fā)生過程中任何逾期行為都將記錄在系統(tǒng)中，同時(shí)還可通過人工對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)警;應(yīng)收款項(xiàng)催收管理模塊和黑名單客戶管理模塊對(duì)應(yīng)事后催收管理。
　　通過中石油客戶信用管理系統(tǒng)系統(tǒng)的建設(shè)，有效地推動(dòng)了中石油的客戶信用管理水平，使中石油