電力職工醫(yī)院營銷策略研究.pdf

1、醫(yī)療服務機構伴隨中國經濟的高速發(fā)展，進入了一個快速發(fā)展的時代，但隨著外資醫(yī)療機構的進入以及民營醫(yī)院的逐步發(fā)展，公立醫(yī)療機構過去一統(tǒng)天下的局面將被打破，醫(yī)療機構之間的競爭開始加劇，醫(yī)療服務市場的供求關系也隨之開始發(fā)生逆轉，醫(yī)療服務行業(yè)已經逐步開始走上市場化的軌道。
　　 目前全國隸屬于國家電網(wǎng)公司的職工醫(yī)院為九家，近年來發(fā)展良好，住院患者，門診患者人數(shù)均逐年增加，同時也分別發(fā)展出了有自身優(yōu)勢的特色?？坪歪槍Ξ?shù)仉娏ο到y(tǒng)的一系列醫(yī)療

2、服務產品。但是由于其公立醫(yī)院的性質，也均存在著營銷觀念淡薄，沒有專業(yè)的營銷組織，缺乏系統(tǒng)的營銷策略等一系列問題，長此以往必然會影響到醫(yī)院的生存與發(fā)展。
　　 本文基于上述背景，以服務營銷理論為指導，結合醫(yī)療行業(yè)的特點，通過對國內宏觀環(huán)境的分析，以及全國九家電力醫(yī)院的機制，經營，人力資源，營銷等狀況的進行SWOT分析，找出了它們做為電力職工醫(yī)院共有的特點，明確了他們共有的優(yōu)勢與劣勢。經過市場細分，得到其對應的目標市場后，通過專家座

3、談，問卷調查，理論綜述，聯(lián)合分析等一系列方法構建出電力職工醫(yī)院的醫(yī)療服務營銷概念模型。最后以西安電力中心醫(yī)院為例，結合概念模型，提出具體的服務營銷策略，為理論研究提供切實的依托。
　　 本文建議，電力職工醫(yī)院應依托于電力系統(tǒng)這一個優(yōu)良的市場背景，應專門為其設置相應的營銷策略，最大限度的挖掘該目標市場的醫(yī)療服務需求。與此同時，構建專業(yè)的營銷組織，重視醫(yī)療機構從業(yè)者的內部營銷，也是本文想要強調的重點，這是一切醫(yī)療服務營銷策略能夠良好