XX醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對策略研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，患者對醫(yī)療服務(wù)的要求不斷提高，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，各類醫(yī)療糾紛逐年遞增，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生廣泛的負(fù)面影響，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)僅2013年，全國發(fā)生醫(yī)療糾紛約7萬件。更有甚者，一些患者及家屬的過激行為引發(fā)的群體性事件，極大地影響了全社會(huì)的和諧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全國公開報(bào)道的惡性殺醫(yī)事件有10起，而2013年已增加到16起，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)問題已經(jīng)成為威脅社會(huì)穩(wěn)定的一大風(fēng)險(xiǎn)源，值得我們深入研究。
　　本

2、文首先以對風(fēng)險(xiǎn)的定義研究發(fā)端，認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是“醫(yī)療過程中不確定性對醫(yī)療目標(biāo)的影響”，體現(xiàn)為不確定性、目標(biāo)和影響等三個(gè)關(guān)鍵詞，隨對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的特征和分類進(jìn)行了研究；其次，深入研究了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系，認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括建立環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等三個(gè)子過程）、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、監(jiān)測與評(píng)審、溝通與咨詢等五個(gè)部分。其中最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對；第三，針對 XX 醫(yī)院的實(shí)際情況，結(jié)合醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

3、、分析、評(píng)價(jià)、應(yīng)對等基本理論、技術(shù)和方法（醫(yī)療識(shí)別階段采用頭腦風(fēng)暴法及結(jié)構(gòu)化訪談和魚骨圖分析，風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)階段采取風(fēng)險(xiǎn)矩陣方法）進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷并說明了其設(shè)計(jì)的過程、原則、有效性和可靠性等，并從受調(diào)查者背景、醫(yī)院面臨的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性（P）、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的后果（C）、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的影響、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對等方面對調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行深度分析，描繪出風(fēng)險(xiǎn)圖譜并提出客觀、有價(jià)值的結(jié)論。
　　我們認(rèn)為，結(jié)合醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，為