基于平衡計分卡的公立醫(yī)院急診科室績效考核機制研究.pdf

1、醫(yī)院績效考核是長久以來的一項熱門話題,特別是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,醫(yī)院為了適應(yīng)社會的發(fā)展,醫(yī)院績效考核不僅僅作為醫(yī)院管理的重心,而且是保證醫(yī)院競爭力的得力助手。本文將平衡計分卡作為績效考核機制構(gòu)建的理論依據(jù),系統(tǒng)介紹了平衡記分卡的原理及發(fā)展和應(yīng)用,并論證了平衡記分卡引入醫(yī)院績效考核機制的合理性和實踐性。平衡記分卡是目前最先進的管理工具之一,完全可以改變現(xiàn)有的公立醫(yī)院績效考核模式。
　　 急診科室作為公立醫(yī)院特別是大型綜合性公立醫(yī)院

2、的重要科室,特殊服務(wù)窗口,有著不同于其他臨床科室的特殊性,本文著眼于急診科室的特殊性,力求改變急診科室忙亂低效的現(xiàn)狀,提升急診醫(yī)生的行為價值,實現(xiàn)職能回歸,提高工作效率,降低工作風(fēng)險,改善急診就診環(huán)境,是本文要解決的主要問題。以平衡積分卡為基礎(chǔ)的急診科室績效考核機制不僅關(guān)注效益,還注重急診醫(yī)生自身的發(fā)展,保證急診科室的長遠發(fā)展。從急診科室的特殊性出發(fā)構(gòu)建醫(yī)院具體科室的績效考核機制,也是本篇論文的創(chuàng)新之處。根據(jù)平衡記分卡的四個維度分析急診

3、科室的戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)置績效考核關(guān)鍵指標(biāo),建立績效考核“自上而下,自下而上”的運行機制,對急診科室的績效考核機制做出一種新的嘗試。
　　 本文整體采用規(guī)范分析的方法,通過對急診科室績效考核機制以及關(guān)鍵考核指標(biāo)的合理性分析,這種新的績效考核機制的嘗試具有一定的理論性和實際意義。對實施績效考核機制不同時期的分解和可能出現(xiàn)問題的考慮,為急診科室績效考核機制的執(zhí)行提供了具體的思路,并保證實施的連續(xù)性和發(fā)展性,有了充分的準備才能做好工作的推進