非公立醫(yī)院臨床科主任崗位平衡計分卡績效考核體系研究-以S醫(yī)院為例.pdf

1、隨著國家對社會資本進入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的支持，以及對公立醫(yī)院的改革與發(fā)展，中國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)供給側(cè)發(fā)生了巨大的變化，對醫(yī)院的運營管理提出了更高的要求。
　　作為中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，非公立醫(yī)院得到了快速的發(fā)展，但由于歷史原因與自身條件的發(fā)展，其運營管理尤其是績效管理方面有巨大的提升空間。
　　臨床科主任作為醫(yī)院中最重要的崗位之一，在實施醫(yī)院戰(zhàn)略、控制醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)化醫(yī)療流程等方面具有很大的影響力。而現(xiàn)今非公

2、立醫(yī)院臨床科主任在績效管理方面仍有考核指標(biāo)單一、偏重財務(wù)指標(biāo)等現(xiàn)象。
　　平衡計分卡作為一個成熟的績效管理和戰(zhàn)略管理工具，在操作中從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實到各部門并最終化解成各崗位的目標(biāo)體系，在國內(nèi)外醫(yī)院中都獲得了廣泛應(yīng)用并取得了良好的效果。但在非公立醫(yī)院的應(yīng)用方面，尤其是將平衡計分卡應(yīng)用于臨床科主任績效管理方面的研究較少。
　　本文選取一家非公立醫(yī)院S醫(yī)院為案例，通過明確醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計戰(zhàn)略地圖，建立醫(yī)院及臨床科主任平衡計分卡

3、績效指標(biāo)的方式，對平衡計分卡在非公立醫(yī)院臨床科主任績效考核方面的應(yīng)用進行研究，希望對平衡計分卡在醫(yī)院的應(yīng)用方面提供一定幫助。
　　本文從內(nèi)容上主要分為四個部分。第一部分緒論主要介紹了本文的研究背景和意義、研究主題及方法，以及本文的創(chuàng)新點。第二部分包括第二章、第三章、和第四章的內(nèi)容，分別介紹了國內(nèi)外對平衡計分卡的研究與應(yīng)用、國內(nèi)醫(yī)院績效考核狀況、國家政策及相關(guān)影響因素研究。第三部分是案例部分，以S醫(yī)院為案例，基于平衡計分卡理念，通過