丹鳳朝陽(yáng)婦產(chǎn)醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著國(guó)家關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生改革政策的相繼出臺(tái)，我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)正逐步的放開，大量的民營(yíng)資本注入醫(yī)療市場(chǎng)，丹鳳朝陽(yáng)婦產(chǎn)醫(yī)院作為一所在民營(yíng)醫(yī)院興起大潮中建立的醫(yī)院，將要面對(duì)來自各類醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，建立專業(yè)的營(yíng)銷組織，將使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，形成醫(yī)院自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的背景下，結(jié)合服務(wù)營(yíng)銷的相關(guān)理論以及國(guó)內(nèi)外對(duì)醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷的各項(xiàng)研究對(duì)丹鳳朝陽(yáng)婦產(chǎn)醫(yī)院在營(yíng)銷過程中存在的問題作出了分析，

2、并對(duì)醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷策略提出相應(yīng)的建議。
　　首先，根據(jù)丹鳳朝陽(yáng)婦產(chǎn)醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀指出了現(xiàn)階段服務(wù)營(yíng)銷過程中存在的問題和原因，使醫(yī)院營(yíng)銷策略的制定能夠有的放矢;然后對(duì)醫(yī)院的宏觀環(huán)境、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、顧客需求進(jìn)行了分析，并利用SWOT矩陣對(duì)醫(yī)院的優(yōu)劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行了分析，明確了醫(yī)院所處的營(yíng)銷環(huán)境;對(duì)于醫(yī)院在營(yíng)銷過程中存在的問題，利用7P營(yíng)銷組合從服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)渠道、服務(wù)促銷、服務(wù)人員、服務(wù)過程以及有形展示等方面提出了具體