教導(dǎo)對談法在提高護士長溝通能力中的應(yīng)用研究.pdf

1、目的：通過對護士長進行教導(dǎo)對談，探討教導(dǎo)對談法對護士長溝通能力的影響，進而探索一種提高護士長溝通能力的有效方法。 材料與方法：以山西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)院58名護士長為研究對象，護理部副主任A管理22名護士長，副主任B管理22名護士長，副主任C管理14名護士長，用分層隨機法分為干預(yù)組和對照組，每組均為29人，干預(yù)組29人中：副主任A教導(dǎo)10人，副主任B教導(dǎo)10人，副主任C教導(dǎo)9人。干預(yù)前58名護士長用《中層管理者溝通能力測試表》(

2、附表1)進行溝通能力自我測評，同時護理部副主任用《護士長溝通能力考核表》(附表2)對各自管理的護士長進行評價，了解使用教導(dǎo)對談法前護士長的溝通能力。本研究中三位護理部副主任對各自的干預(yù)對象進行為期六個月的教導(dǎo)對談，對對照組護士長仍用傳統(tǒng)管理方法。六個月后第二次用附表1和附表2測評，干預(yù)組與對照組進行比較，比較干預(yù)組護士長溝通能力是否提高，并且用附表3(開放式問卷)了解干預(yù)組護士長接受教導(dǎo)對談后的評價。 結(jié)果：自評和他評結(jié)果一致：

3、1.護士長的年齡和任職年限對第二次測評得分沒有影響，P＞0.05，即年齡和任職年限不影響護士長對教導(dǎo)對談方法的接受。2.三個干預(yù)小組第二次測評得分沒有差異，P＞0.05，教導(dǎo)對談的結(jié)果與教導(dǎo)者的個體差異無顯著的相關(guān)性，即三個干預(yù)小組護士長溝通能力的提高并沒有因為護理部三位副主任個體的差異而不同。3.干預(yù)組和對照組第二次測評得分有顯著差異，P＜0.001，干預(yù)組第二次平均得分高于對照組的第二次平均得分，即教導(dǎo)對談方法的實施對干預(yù)組護士長溝