網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購誠信問題研究.pdf

1、隨著近年來我國社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，尤其是中國社會(huì)走入了一個(gè)體制轉(zhuǎn)型和文化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，整個(gè)社會(huì)的誠信逐漸成為一個(gè)社會(huì)問題而備受關(guān)注。商務(wù)部有關(guān)資料數(shù)據(jù)顯示，我國企業(yè)每年因?yàn)檎\信的缺失而導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失或高達(dá)6000億元，誠信不再單純是一個(gè)人的品德問題，而是社會(huì)誠信生態(tài)失衡的大問題。不講誠信，一方面危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，破壞市場和經(jīng)濟(jì)秩序；另外也妨礙了民族和社會(huì)文明進(jìn)步，同時(shí)對社會(huì)公正和廣大人民群眾的切身利益也是一種損害。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購自2

2、010年誕生在中國已經(jīng)有三年的時(shí)間，在這三年里如果說2010團(tuán)購元年是一往無前的青澀年代，可以說其呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展，據(jù)領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)截至2012年底，全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6177家，在全國348.85億元的市場份額中，團(tuán)購網(wǎng)站貢獻(xiàn)了203億元，占據(jù)58%的市場份額，團(tuán)購平臺貢獻(xiàn)了146億元，占據(jù)了其余42%的份額。由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購所涉及的相關(guān)方自身存在的問題，特別是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者之間信息的不對稱性等引起的誠信問題嚴(yán)重阻礙著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

3、的發(fā)展。2012年團(tuán)購行業(yè)在延續(xù)了2011年資本的冷卻、消費(fèi)理性的同時(shí)，整個(gè)團(tuán)購行業(yè)也在“電商騙局論”和“團(tuán)購速死論”氛圍中走的異常艱辛，洗牌整合如潮水般蔓延，2012年團(tuán)購行業(yè)呈跌宕起伏的“N型”走勢。
　　2012年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)報(bào)告顯示:與誠信相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和安全問題仍然是目前網(wǎng)上交易中存在的最大問題,這些誠信問題嚴(yán)重影響著團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展。探究其根源，一個(gè)主要的問題是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購相關(guān)方的信息不對稱，團(tuán)購企業(yè)自身的誠信