自媒體傳播對我國公共管理的挑戰(zhàn)及監(jiān)管研究.pdf

1、本論文關注當今我國社會的熱點話題——“醫(yī)患關系”，以醫(yī)療新聞報道內(nèi)容、受眾對醫(yī)患關系的態(tài)度和當前醫(yī)療事業(yè)的客觀現(xiàn)實為主要研究對象，探索媒體傳播對我國醫(yī)患關系的影響，并挖掘影響我國受眾醫(yī)患關系態(tài)度的各種因素。通過受眾調(diào)查的結果，了解受眾對當前醫(yī)患關系的認知和態(tài)度，厘清媒體報道對我國當前醫(yī)患關系的影響；結合抽樣分析以醫(yī)院為主要對象的新聞報道的結果，梳理總結其現(xiàn)狀和特點；并與醫(yī)療事業(yè)客觀現(xiàn)實進行對比，從傳播學的角度為改善我國醫(yī)患關系提出一定的

2、學理依據(jù)和實踐指導。
　　針對目前我國社會醫(yī)患關系緊張的現(xiàn)狀，以新聞媒體在醫(yī)患關系中的作用和影響為切入點，將傳播學中虛擬環(huán)境理論、涵化理論、新聞學習理論和新聞依賴理論作為研究的基本理論框架，分別采用文獻研究法、問卷調(diào)查法、文本分析法、內(nèi)容分析法等研究方法進行操作，同時用數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件ROST和社會科學統(tǒng)計軟件SPSS11.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。
　　首先，通過文獻研究的方法，綜合衛(wèi)生部年鑒、醫(yī)療糾紛統(tǒng)計等相關數(shù)據(jù)，掌握我國醫(yī)

3、療行業(yè)的投入、資源等客觀現(xiàn)實；其次，在上海市抽取320名20歲以上（含20歲）的研究對象，采用問卷調(diào)查法，獲取受眾認知數(shù)據(jù)，研究他們對醫(yī)患關系的認知、態(tài)度以及因此導致的行為，分析影響觀念現(xiàn)實的因素，旨在考查新聞報道在建立醫(yī)患關系過程中的作用，并將其與受眾的親身體驗、個人特質(zhì)等影響進行對比分析；再次，根據(jù)問卷調(diào)查中的結果，選取我國三大門戶網(wǎng)站上的新聞內(nèi)容作為分析對象，采取構造周抽樣的方式抽取2011年全年國內(nèi)媒體對醫(yī)院的報道內(nèi)容，分別進行

4、文本和內(nèi)容分析，全面概括我國當前醫(yī)療新聞報道的現(xiàn)狀和特點；最后，對比客觀現(xiàn)實、受眾認知和媒體呈現(xiàn)，從而分析媒體在履行反映現(xiàn)實和監(jiān)測環(huán)境兩大職能時的表現(xiàn)，以及其對醫(yī)患關系的影響，并從政府、媒體、個人、醫(yī)院四個角度提出改善我國醫(yī)患關系現(xiàn)狀的建議。
　　本研究的創(chuàng)新主要在于從大眾傳播學的角度關注醫(yī)患關系，采取實證研究的方法，對當前我國媒體對醫(yī)療行業(yè)的報道以及這些報道對當前醫(yī)患關系產(chǎn)生的影響進行研究。與現(xiàn)有大部分研究不同之處，即本文的創(chuàng)新

5、之處在于：
　　1.本文采取實證研究的方法，從媒體內(nèi)容和受眾研究兩個方面進行分析探索，填補了相關主題實證研究的不足，系統(tǒng)地分析了媒體傳播在醫(yī)患關系中的作用和不足。
　　2.研究發(fā)現(xiàn)，當前我國媒體在進行醫(yī)療新聞報道時存在不夠全面、挖掘不深、平衡不足、專業(yè)性不強的問題。因此，媒體應不僅停留在反映醫(yī)患沖突的表象，而應更深層次揭示造成此現(xiàn)狀的原因，履行監(jiān)測環(huán)境的職責，從而推動體制的進步和完善。政府應推進醫(yī)療體制改革，加大醫(yī)療投入，改