QS社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心員工績(jī)效考評(píng)體系再設(shè)計(jì).pdf

1、近年來(lái)隨著人民群眾看病難問(wèn)題的不斷突出，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展受到政府部門(mén)的高度重視，并將其作為新“醫(yī)改”方案的重要工作目標(biāo)之一。建立一套科學(xué)有效的員工績(jī)效考評(píng)體系，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)走向科學(xué)管理必經(jīng)之路，也是各級(jí)政府部門(mén)提出的明確要求。
　　平衡記分卡由于其重視非財(cái)務(wù)指標(biāo)的管理，對(duì)公共部門(mén)和非盈利組織具有較強(qiáng)的適用性，近年來(lái)在全世界的公共部門(mén)和非盈利組織中得到了廣泛采納和使用。但目前平衡計(jì)分卡在國(guó)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用仍較

2、少。本文以平衡計(jì)分卡、KPI等績(jī)效考評(píng)理論為指導(dǎo)，通過(guò)戰(zhàn)略分析、指標(biāo)分解，對(duì)QS社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心員工績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。
　　本文首先對(duì)績(jī)效考評(píng)有關(guān)的理論基礎(chǔ)，以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)有關(guān)政策、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了回顧和分析，為績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)提供可借鑒的依據(jù)。其次通過(guò)實(shí)地調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談對(duì)QS社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本情況及其績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查了解，對(duì)其績(jī)效考評(píng)體系存在問(wèn)題、改進(jìn)必要性進(jìn)行深入分析。再次，基于平衡計(jì)分卡、