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文檔簡介
1、隨著工作壓力、生活環(huán)境不斷變化等原因，很多人身體狀況出現(xiàn)的問題增多，需要到醫(yī)院就診，使得惡性的醫(yī)患關系事件增多，震驚了社會，因此如何提高患者滿意度，保證醫(yī)患關系良好發(fā)展成為了人們所關注的重點。本文以模糊綜合評判為主要研究方法，通過對醫(yī)生及患者的調(diào)研，確定指標值，選取實際例子進行實例分析，驗證指標的有效性與完整性。
第1章闡述了選題的背景意義及研究現(xiàn)狀，同時敘述了本文所研究問題的框架結(jié)構;第2章在理論基礎上，結(jié)合患者滿意度的基本
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