17657.民辦高職學生對教學質(zhì)量的滿意度調(diào)查研究——以上海兩所民辦高職為例

1、學校代碼：10270分類號：G640學號：142200406碩士學位論文民辦高職學生對教學質(zhì)量的滿意度調(diào)查研究——以上海兩所民辦高職為例學院：教育學院專業(yè)：高等教育學研究方向：高等教育管理研究生姓名：丁小娟指導教師：朱煒完成日期：2017.03.28上海師范大學碩士學位論文摘要I摘要摘要高等教育大發(fā)展之際，國家、學術(shù)界以及高校自身都非常重視高等院校教學質(zhì)量，教學質(zhì)量問題成為他們工作中關(guān)注的焦點。在這樣的環(huán)境之下，民辦高職院校的教學質(zhì)量問

2、題更是引起了各界的關(guān)注，甚至是引起了懷疑，這嚴重影響了民辦高職的社會聲譽，挫敗了其辦學信心，使得其進一步發(fā)展面臨著許多困境。這樣的背景之下，對民辦高職院校進行教學質(zhì)量方面的調(diào)查并進行相應的整改顯得尤為重要。顧客滿意度理論、利益相關(guān)者理論、全面質(zhì)量管理理論正在眾機關(guān)、組織、企業(yè)內(nèi)被用來作為質(zhì)量監(jiān)控與管理的理論基礎。在民辦高職院校，學生是最大的“消費者”、“顧客”、“利益相關(guān)者”，他們對自己所處的院校的教學質(zhì)量情況最了解，因此筆者從學生的視

3、角來對民辦高職院校教學質(zhì)量進行滿意度調(diào)查。鑒于此，本文運用文獻法、問卷法、訪談法等研究方法，以民辦高職院校學生為研究對象，調(diào)查他們對自己所在民辦高職教學質(zhì)量的滿意水平與期望水平，并具體分析了學生對教學質(zhì)量及其影響因素的滿意水平、學生對教學質(zhì)量影響因素滿意水平與總體教學質(zhì)量滿意水平之間的相關(guān)性、不同樣本群體對教學質(zhì)量及其影響因素滿意水平的差異性、學生對教學質(zhì)量及其影響因素的期望水平，從而發(fā)現(xiàn)民辦高職教學質(zhì)量中存在的問題主要有師資隊伍力量薄

4、弱、教師的教學方法單一、教師課后教學投入受限、課程設置不合理、實訓內(nèi)容選擇與課時分配均存在偏差、圖書館數(shù)量與質(zhì)量滿足不了實際需求、校內(nèi)實訓基地建設有待完善、學生難以觸及廣泛的優(yōu)質(zhì)課外教學資源、職業(yè)生涯指導流于形式、理論課考試方式單一、考試內(nèi)容過于現(xiàn)成、考風考紀欠佳、考試后反饋力度不夠、學生具備的理論知識比較薄弱、學生具備的實踐技能滿足不了就業(yè)需求。而社會、民辦高職、教師、學生等都是民辦高職院校發(fā)展中的利益相關(guān)者，他們都有義務參與到民辦高

5、職院校的建設和管理當中，因此筆者從社會、民辦高職、教師、學生等層面全面性地分析了教學質(zhì)量問題存在的原因并提出了進一步的整改對策，具體包括樹立正確的辦學理念；多渠道籌集資金；加強學校硬件建設，保證優(yōu)質(zhì)教學資源；加強教學質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與評估力度；重視實踐教學；加強校園文化建設；提高民辦高職教師待遇，完善社會保障制度；加強民辦高職院?！半p師型”教師隊伍建設；加強兼職教師隊伍管理；鼓勵專職教師進行自我教育并主動進行教學研究；適當提高生源質(zhì)量；加強