企業(yè)文化的塑造畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢 業(yè) 論 文</b></p><p><b>　　企業(yè)文化的塑造</b></p><p><b>　　學生姓名：XXX</b></p><p>　　學 號：10040103XX</p><p>　　年級專業(yè)：2010級工商企業(yè)管理</

2、p><p><b>　　指導老師：XXX</b></p><p>　　院 系：管理學院</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要3</b></p><p><b>　　1 前言3</b>&

3、lt;/p><p>　　2 企業(yè)文化概述3</p><p>　　2.1企業(yè)文化產生背景3</p><p>　　2.2 企業(yè)文化的含義4</p><p>　　2.3 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用4</p><p>　　3 我國企業(yè)文化塑造的現狀分析5</p><p>　　4 我國企業(yè)文化建設

4、中存在的問題6</p><p>　　5 塑造企業(yè)文化建設的措施6</p><p><b>　　6 總結8</b></p><p><b>　　參考文獻9</b></p><p><b>　　致 謝9</b></p><p><b>

5、;　　企業(yè)文化的塑造</b></p><p>　　作 者：XXX</p><p><b>　　指導老師：XXX</b></p><p>　?。ê闲畔W院管理學院2010級工商企業(yè)管理，長沙 410151）</p><p>　　摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的，是本企業(yè)所持有的，為

6、企業(yè)多數成員所共同遵循的基本概念、價值標準和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，而失去了靈魂的企業(yè)，在激烈的市場競爭中就會被淘汰。企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵、協調、約束和形象塑造作用。</p><p>　　關鍵詞：企業(yè)文化；系統化；實踐化；制度化；領袖行為</p><p&

7、gt;<b>　　1 前言</b></p><p>　　企業(yè)文化是現代業(yè)市場競爭中的重要組部分，必不可少的一部分，企業(yè)文化也是企發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵素。一個良好的企業(yè)文化，有助于企業(yè)形成凝聚力、吸引力、發(fā)展力和市場競爭力。一個企業(yè)的企業(yè)文化，和企業(yè)的價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、管理風格是息息相關的。企業(yè)文化的確定取決于企業(yè)價值觀，企業(yè)價值觀取決于企業(yè)領袖個人價值觀，而企業(yè)文化的形成和塑造則主要取決

8、于管理。也就是說，管理是形成企業(yè)文化的主要手段。 </p><p>　　企業(yè)文化是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內容的企業(yè)發(fā)展觀點和經營理念。而要達成這種觀點的一致性認識，就必須通過管理手段來實現。</p><p>　　2 企

9、業(yè)文化概述 </p><p>　　2.1企業(yè)文化產生背景</p><p>　　對企業(yè)文化的研究開始于20世紀80年代日、美間激烈的國際經濟競爭。21世紀隨著知識經濟時代的到來，人們的工作方式和工作環(huán)境發(fā)生了變化，人們對生活及工作的意義有了不同的認識。</p><p>　　人們的物質滿足程度已有了較大的提高，通過金錢與物質刺激不能有效的激勵員工。</p>

10、;<p>　　高科技人才的競爭成為知識經濟時代競爭的焦點，知識“精英”的稀缺性遠遠大于資本的稀缺性。</p><p>　　3、企業(yè)邊界的無限擴大，世界上任何角落可能都有你企業(yè)的員工，他們可能在任何時間段工作，固定的作息時間可能被打破?？臻g上的有形廠房、辦公樓可能不復存在，信息的傳送與作業(yè)控制可通過現代化通訊與聯絡手段完成。</p><p>　　4、員工自由度加大，文化背景、社

11、會經歷和生活習慣各不相同，跨文化的管理成為必然。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)制度管理的局限性暴露無遺，企業(yè)文化的研究應運而生。 </p><p>　　2.2 企業(yè)文化的含義 </p><p>　　企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念，我們在治理社會時，首先要依法治國，但是再完善的法律都有失效的時候，法律失效了靠社會道德去約束。所以既要以法治國，又要以德治國。管理企業(yè)也一樣，企業(yè)文化是和社會道德屬

12、于同一范疇，是指人的價值理念，是指人們在思想理念上的自我約束，是對企業(yè)制度失效的一種補充。企業(yè)文化從內容上看是反映企業(yè)行為的價值理念，企業(yè)文化的內容是對企業(yè)現實運行過程的反映，具體講就是企業(yè)制度、戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映。企業(yè)文化從性質上看是屬于付諸于實踐的價值理念，企業(yè)文化約束企業(yè)員工的行為，約束企業(yè)的運行過程，是在現實中真正起作用的價值理念。企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質的價值理念，這一點區(qū)別于民族的價值理念、社會的價值理念。企

13、業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念，企業(yè)文化對企業(yè)的行為以及員工的行為起到非常好的規(guī)范作用。它不是一種包裝性的價值理念，而是要真正解決企業(yè)問題的價值理念。</p><p>　　2.3 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用 </p><p>　　企業(yè)是以人與人的組合為基礎的經營勞動主體，其經營行為必然最終都要人格化，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。企業(yè)的制度安排，企業(yè)的經營戰(zhàn)略的選擇

14、，必然體現在人的價值理念中，以企業(yè)文化的形式表現出來。因此，企業(yè)文化是一個涉及到企業(yè)能否高效發(fā)展的極其重要的問題。</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何一個企業(yè)所倡導的企業(yè)文化就是這個企業(yè)在制度安排以及經營戰(zhàn)略選擇上對人的價值理念的要求，即人們在價值理念上能夠認同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導自己的行動，因此，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。</p>&l

15、t;p>　　企業(yè)文化是實現企業(yè)制度與經營戰(zhàn)略的重要思想保障。企業(yè)對人的約束有兩種，一種是外在約束，如企業(yè)規(guī)章制度；另一種是內在約束，如作為價值理念的企業(yè)文化。企業(yè)文化能使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經營戰(zhàn)略。 企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎。企業(yè)文化的創(chuàng)新，不僅帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而且還會推動企業(yè)制度的創(chuàng)新和經營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。例如，海爾之所以能在制度安排及戰(zhàn)略選擇上有創(chuàng)新，是因為有一套完整

16、的企業(yè)文化。因而，海爾案例是以企業(yè)文化為題目進入哈佛案例庫的。</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)活力的內在源泉。企業(yè)活力最終來自于人，也就是來自于人的積極性，只有把人的積極性調動起來，才能使企業(yè)充滿活力。企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然會直接涉及到企業(yè)的活力，是企業(yè)活力的內在源泉。 企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內在約束，在企業(yè)運營過程中，員工行為應該規(guī)范，即要求員工能很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度及

17、企業(yè)的經營戰(zhàn)略，有自我約束的內在要求。人的行為受思想支配，思想是人的內在約束，這種內在約束就是企業(yè)文化。只有在這種內在約束起作用的條件下，才能保證企業(yè)制度和企業(yè)經營戰(zhàn)略的有效實行。 </p><p>　　優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠規(guī)范企業(yè)員工的行為，而且可以凝聚企業(yè)員工共同奮斗，激勵員工努力工作，實現企業(yè)經營目標。我們從美國惠普公司的尊重員工的個人價值與尊嚴的企業(yè)文化，從美國IBM公司的尊重員工、用戶至上、追求

18、卓越的管理理念，從日本松下公司的產業(yè)報國，親和一致，感恩報恩的企業(yè)精神，從中國企業(yè)大慶油田的鐵人精神都不難發(fā)現其成功的秘訣就在于企業(yè)文化的力量。 </p><p>　　3 我國企業(yè)文化塑造的現狀分析</p><p>　　多數企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象。這些企業(yè)一般在進行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。&#

19、160; 　　 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領導或上級的指示。這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領導本人和領導的指示，甚至把吹捧領導作為企業(yè)文化塑造的主要工作。  　　 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風。因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。  　　 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性。為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都

20、比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當作口頭禪，而一旦遭遇危機，卻又發(fā)現，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認真起來，就不難發(fā)現其中的表里不一。</p><p>　　4 我國企業(yè)文化建設中存在的問題 </p><

21、;p>　　隨著我國加入WTO，為了能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，許多企業(yè)都在積極地建設企業(yè)文化，但在實際建設過程中，卻不知不覺地出現了一些問題。</p><p>　　簡單的理解成企業(yè)文化是企業(yè)的識別系統。這是指把企業(yè)文化理解成僅僅是一個企業(yè)與另外一個企業(yè)有哪些不同的識別標準。一般包括視覺識別、行為識別以及理念識別。</p><p>　　片面的認為企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法。在現實中，人們運

22、用各種非常好的形容詞及名言、警句，把企業(yè)進行包裝，把這些包裝企業(yè)的詞語當做企業(yè)文化，例如，“顧客就是上帝”“服務社會”“爭創(chuàng)一流”等。</p><p>　　存在企業(yè)文化是企業(yè)的思維系統的觀點。這種觀點認為，企業(yè)文化就是企業(yè)的思維系統，因而把企業(yè)文化分為企業(yè)理念、企業(yè)哲學、企業(yè)精神，從而企業(yè)思維系統的差別構成不同企業(yè)文化。</p><p>　　部分人認為企業(yè)文化是企業(yè)的文化活動。持這種觀點的

23、人，把企業(yè)文化簡單理解成員工的各種文化活動，如:卡拉OK比賽、體育比賽等。</p><p>　　把企業(yè)文化當成是企業(yè)的形象的設計。好多企業(yè)把企業(yè)形象設計稱之為企業(yè)文化，這與企業(yè)制度及企業(yè)戰(zhàn)略根本不著邊。</p><p>　　把企業(yè)文化當成是企業(yè)產品的文化品位。這種觀點把所有有關企業(yè)產品的文化品位內容，都統稱為企業(yè)文化，這混淆了企業(yè)文化與產品文化。</p><p>　

24、　5 塑造企業(yè)文化建設的措施 </p><p>　　將企業(yè)培養(yǎng)成“學習型組織”是企業(yè)文化建設的目標模式?！皩W習型組織”是一種宏觀的管理理論。其構成要素可以歸納為以下六個方面:第一，擁有終身學習的理念和機制；第二，建有多元回饋和開放的學習系統；第三，形成學習共享與互動的組織氛圍；第四，具有實現共同愿望的不斷增長的學習力；第五，工作學習化使成員活出生命意義；第六，學習工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。 </p&

25、gt;<p>　　將“學習型組織”確定為企業(yè)文化建設的目標模式，有利于樹立“把人作為發(fā)展的中心”的理念，充分發(fā)揮智力資源的作用，增強企業(yè)的市場競爭能力。為此，我國的企業(yè)需要建設一支高理論素質和豐富實踐經驗的人才隊伍，以此來適應知識經濟的要求，實現企業(yè)文化建設的目標模式。</p><p>　　創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的動力源泉，企業(yè)文化的創(chuàng)新首先是企業(yè)必須遵循市場特有的規(guī)律，找準市場定位，根據時代特征確定不

26、斷創(chuàng)新的價值觀，向社會提供優(yōu)質產品和良好的服務；其次，是企業(yè)制度的創(chuàng)新，隨著知識經濟的到來，傳統的管理模式將由知識管理所替代，從而將信息與信息、信息與人連接起來，在人際交流的互動過程中完成信息與知識的共享，并運用群體智慧進行創(chuàng)新，以贏得競爭優(yōu)勢；最后是企業(yè)形象的創(chuàng)新，必須不斷擴大企業(yè)形象在企業(yè)發(fā)展中的功能，激勵員工，調動員工的積極性和責任性，增強企業(yè)凝聚力。</p><p>　　企業(yè)文化制度化。第一層含義是指企業(yè)

27、文化必須要充分體現在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中，充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇的能動作用。第二層含義，是指企業(yè)文化作為企業(yè)倡導的價值理念，必須通過制度的方式來統帥員工的思想，任何員工都必須在思想上接受企業(yè)文化，忠于它，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。</p><p>　　企業(yè)文化實踐化。企業(yè)文化不僅是一種企業(yè)倡導、信奉的價值理念，而是必須要付諸于實踐的價值理念。即，企業(yè)文化要指導企業(yè)制度的建立和戰(zhàn)

28、略選擇。企業(yè)文化不僅僅表現在各種文件中，而是更多地表現在員工的行動中。</p><p>　　企業(yè)文化教育化。必須要通過灌輸的方式將企業(yè)所信奉和必須實現的價值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，加強企業(yè)員工的培訓。</p><p>　　企業(yè)文化獎懲化。企業(yè)文化的塑造需要強制和激勵去引導，對遵守企業(yè)文化的人要重獎，對違背企業(yè)文化的則嚴厲懲罰。這是將企業(yè)文化植根于員工頭腦之中的重要手段。</

29、p><p>　　企業(yè)文化系統化。在塑造企業(yè)文化的過程中，必須將企業(yè)文化的內容從可長期存在、可持續(xù)發(fā)展、可持續(xù)盈利的角度去不斷完善，最終形成一個系統性的企業(yè)文化。這種系統性的企業(yè)文化將會對員工產生很大的約束力。國外有些企業(yè)的企業(yè)文化白皮書竟然有十幾萬字之多，這么多的企業(yè)文化內容不是一年兩年形成的，而是長時期積累的結果，是堅持企業(yè)文化系統性的結果。</p><p>　　文化領袖的行為。行為影響對企

30、業(yè)文化的建設具有極為重要的作用。通過行為影響可以使企業(yè)文化實現從文字到行動的轉化，并產生影響，改變和效益，達到企業(yè)最終目的。 也可以使企業(yè)員工從內心接受并認可企業(yè)文化、價值觀，從而轉化成一種自發(fā)的動力和行為習慣，形成一種力量，而這種力量，是依靠制度管理所遠非能及的。行為影響主要在于形成兩個輻射中心，也就是企業(yè)文化的兩個太陽，一個是企業(yè)領袖，一個核心團隊即管理層。對于大型企業(yè)，這兩個中心可分別理解為：總公司和各地分公司。如前所述，企業(yè)領袖

31、、企業(yè)領導不僅是企業(yè)文化的首倡者和領頭羊，更是企業(yè)文化的“航標”，應該以自己的所作所為，一舉一動，一言一行，來影響企業(yè)的每一個員工，行成員工的行為楷模和典范。 </p><p>　　企業(yè)文化是管理出來，這絕非是一句空洞的口號。縱觀世界各大知名企業(yè)，以及文化突出的企業(yè)，首先，其莫不是在公司內部通過各種有效的管理手段使企業(yè)文化得以上行下效，產生深遠、深刻影響，進而傳播到更遠。同時，由于企業(yè)有了深厚的文化基礎和底蘊，更

32、使得企業(yè)的發(fā)展如魚得水，市場競爭勢如破竹。 </p><p>　　這就對我們的企業(yè)家們提出了更高、更為嚴格的要求。作為企業(yè)家，一個企業(yè)的靈魂和領頭羊、“航標”，你可以沒有很高的學歷，但你必須要不斷學習；你可以沒有錢，但你不能沒有責任；你不僅要在八小時內、企業(yè)內，你還要在八小時外，企業(yè)外，處處起到帶頭作用。只有這樣，才能使企業(yè)的領袖的行為上升為理論，變?yōu)槠髽I(yè)文化，得到企業(yè)上下、全社會的認可；只有這樣，也才可能使企業(yè)

33、文化產生力量，否則，企業(yè)文化充其量只不過是一句空洞的口號，一紙生硬的文字罷了。</p><p><b>　　6 總結</b></p><p>　　企業(yè)文化工作是一項長期、系統和艱巨的工作，必須把企業(yè)文化當成企業(yè)每時每刻的工作，確保在企業(yè)文化塑造的關鍵環(huán)節(jié)上不出現的偏差，否則就極有可能影響到整個企業(yè)文化系統，從而影響企業(yè)的管理和經營。同時企業(yè)還要確立正確的思路，采取專業(yè)

34、的方法。只有這樣，企業(yè)文化塑造才能落到實處，也才能對企業(yè)經營產生真正的長期貢獻。  </p><p>　　企業(yè)文化是在一定的歷史階段，在民族文化、道德、倫理文化的背景下，由企業(yè)家和員工在長期實踐活動中倡導、培育產生的，它具有企業(yè)的鮮明個性和時代特征。為此，企業(yè)文化也可以表述為：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的，是本企業(yè)所特有的，為企業(yè)多數成員共同遵循的基本概念、價值標準和行為規(guī)范總和。&l

35、t;/p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1] 宋亞菲.國際企業(yè)管理學[M].大連:東北財經大學出版社，1999. </p><p>　　[2] 魏 杰.企業(yè)文化塑造[M].北京:中國發(fā)展出版社，2002. </p><p>　　[3] 姜明軍.現代管理學概論[M].長沙:國防科學技

36、術大學出版社，2009.</p><p>　　[4] 陳國生.工商企業(yè)經營與管理[M].北京:對外經濟貿易大學出版社，2006.</p><p>　　[5] 陳曉紅.現代管理的發(fā)展趨勢[J].中南工業(yè)大學學報，2011年第6卷.</p><p>　　[6] 賈琳.現代企業(yè)管理概論[M].西南財經大學出版社，2011.</p><p><

37、b>　　致 謝</b></p><p>　　最后要感謝在整個論文寫作過程中幫助過我的每一位人。首先，也是最主要感謝的是我的指導老師。在整個過程中她給了我很大的幫助，在論文提綱制定時，我的思路不是很清晰，經過老師的幫忙，讓我具體寫作時思路頓時清晰。在此十分感謝唐老師的細心指導，才能讓我順利完成畢業(yè)論文。其次，要感謝幫我查資料的同學，后期因為實習的關系，不能隨時去學校的圖書館查閱資料，在此也十分