畢業(yè)論文----供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p>　　一 供應(yīng)鏈基本概念4</p><p>　　(一)供應(yīng)鏈的定義4</p><p>　　(二)供應(yīng)鏈的類型4</p><p>　　1. 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈4</p><p>　　2. 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈4&l

2、t;/p><p>　　3. 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈5</p><p>　　二 供應(yīng)鏈管理概述5</p><p>　　(一) 供應(yīng)鏈管理的涵義5</p><p>　　（二）供應(yīng)鏈管理的原則6</p><p>　　(三)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容8</p><p>　　三 采購管理的現(xiàn)狀與研究的意義

3、8</p><p>　　四 供應(yīng)鏈下的采購管理11</p><p><b>　　五 對策研究15</b></p><p>　　（一）關(guān)于采購策略15</p><p>　?。ǘ?gòu)建雙贏采購的組織能力16</p><p>　　（三） 擴(kuò)大外包服務(wù)17</p><p&g

4、t;　　（四） 實現(xiàn)全方位的供應(yīng)鏈管理17</p><p><b>　　六 結(jié)束語18</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：27</b></p><p>　?。壅?要 ］ 進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力得到了迅猛的發(fā)展，顧客的消費水平也大大提高，企業(yè)之間的競爭在全球范圍內(nèi)展開，產(chǎn)品的升級換代速度

5、也加快，還有政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的巨大變化，使得整個市場需求的不確定性大大增加。企業(yè)面對一個變化迅速且無法預(yù)測的買方市場，先前的“縱向一體化”管理模式(企業(yè)出于管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其它企業(yè)一直采取投資自建、投資控股或兼并的一種管理模式。)在當(dāng)今市場競爭條件下利潤已不能獲得理想值。在這種情況下，人們自然會將資源延伸到企業(yè)以外的其他地方，借助其他企業(yè)的資源達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的，于是出現(xiàn)了“橫向一體化”

6、的思維方式。供應(yīng)鏈管理即是“橫向一體化”管理思想的一個典型代表?！　」?yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計劃和控制等職能。它否定了過去那種從設(shè)計、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式，提倡在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系，與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)要達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的，其采購管理面臨著諸如采購信息化、采</p><

7、;p>　　本文最后以聯(lián)想公司為案例進(jìn)行研究，結(jié)合前述的理論框架，通過對其采購和供應(yīng)商管理現(xiàn)狀的比較分析，找出不足之處，提出了改進(jìn)建議和設(shè)想。論文的研究結(jié)果可對我國企業(yè)開展有效的采購和供應(yīng)商管理工作起到一定的參考和借鑒作用</p><p>　?。坳P(guān)鍵詞］供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理，采購，采購管理，供應(yīng)商管理</p><p>　　供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理</p><p>　

8、　一 供應(yīng)鏈基本概念 </p><p><b>　　(一)供應(yīng)鏈的定義</b></p><p>　　所謂供應(yīng)鏈,是指產(chǎn)品在到達(dá)消費者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商,生產(chǎn)商零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò),即由物料獲取,物料加工,并將成品送到用戶的手中這一過程所涉及企業(yè)和部門組成的一個網(wǎng)絡(luò).它是圍繞核心企業(yè),通過對信息流物流,資金流的控制,從采購原材料開始,到中間產(chǎn)品以

9、及最終產(chǎn)品,最后由分銷網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中,全過程涉及到的用應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,最終用戶連成的一個整體性功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式.它可以看作是一個范圍更廣的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式,它包含供應(yīng)鏈上所有加盟的節(jié)點企業(yè),從原材料的供應(yīng)開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工,組裝,分銷等過程,直到最終用戶,它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈,信息鏈,資金鏈,而且也是一條增殖鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工,包裝,運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價值.給相關(guān)企業(yè)和顧客都帶

10、來收益.</p><p><b>　　(二)供應(yīng)鏈的類型</b></p><p>　　1. 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈</p><p>　　根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性,可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定和動態(tài)的供應(yīng)鏈.基與相對穩(wěn)定,單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng).而基與相對頻繁變化,復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高.在實際管理運(yùn)作中,需要根據(jù)不斷變化的

11、需求,相應(yīng)的改變供應(yīng)鏈的組成.</p><p>　　2. 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈</p><p>　　根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求關(guān)系可以將供應(yīng)鏈分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈.一個供應(yīng)鏈具有一定的,相對穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力,但用戶需求處與不斷變化的過程中,當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能沒滿足用戶需求時,供應(yīng)鏈處與平衡狀態(tài),而當(dāng)市場變化加劇,造成供應(yīng)鏈成本增加,庫存增加,浪費增加等現(xiàn)象時,企業(yè)不是在

12、最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作,供應(yīng)鏈處于傾斜狀態(tài).</p><p>　　3. 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈</p><p>　　根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式(物理功能和市場功能)可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種:有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈.有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能,即以最優(yōu)的成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件,半成品,產(chǎn)成品以及在供應(yīng)鏈中的儲運(yùn)等.反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能,及把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市

13、場,對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等.</p><p><b>　　二 供應(yīng)鏈管理概述</b></p><p>　　(一) 供應(yīng)鏈管理的涵義</p><p>　　所謂供應(yīng)鏈的管理,就是為了滿足顧客的需求,在從原材料到最終產(chǎn)品的過程中,為了獲取有效的物資運(yùn)輸和儲存,以及高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相關(guān)信息所做的計劃,操作和控制.</p><

14、;p>　　它是一種管理的策略,主張把不同企業(yè)集成起來以增加供應(yīng)鏈的效率,注重企業(yè)之間的合作,供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體,使供應(yīng)鏈上各個企業(yè)分擔(dān)的采購,分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體.</p><p>　?。ǘ┕?yīng)鏈管理的原則</p><p>　　五個原則分別涉及連接性、協(xié)同性、同步性、杠桿性和可測性： 第一個原則 連接原則 涉及公司、供應(yīng)商、第三方服務(wù)提供商

15、之間的戰(zhàn)略、策略和操作連接。連接性包括了供應(yīng)鏈合作伙伴間IT、Internet和其他形式通訊的重要作用。該原則實際上是其他原則的基礎(chǔ)。連接性原則在實施中具有戰(zhàn)略性，因為它處理供應(yīng)鏈關(guān)系的規(guī)劃連接、可見性、架構(gòu)。在每日運(yùn)作水平上，它是策略性的，處理供應(yīng)鏈合作伙伴之間的策略性決策制定過程。 第二個原則 協(xié)同原則 與連接性原則一樣，協(xié)同性可以關(guān)注戰(zhàn)略、策略、或者運(yùn)作決策制定。該原則使供應(yīng)鏈伙伴通過整合組織間的規(guī)劃和決策制定，建立了他們之間的更

16、近的連接。真正的協(xié)同是擴(kuò)展供應(yīng)鏈的進(jìn)行中投資。需要所有的參與者更好的理解每個供應(yīng)鏈合作伙伴的角色、業(yè)務(wù)過程和期望。協(xié)同不僅在好的時期出現(xiàn)，而且更可能在差的時期出現(xiàn)。作為學(xué)習(xí)過程中的進(jìn)行中投資項目，協(xié)同持續(xù)地對供應(yīng)鏈關(guān)系提供支持。該投資并不遍及所有的客戶和供應(yīng)商，而是主要為關(guān)鍵合作伙伴服務(wù)。 第三個原則 同步原則 可以類比為交響樂隊，具有不同的部分——弦樂、打擊樂等——協(xié)調(diào)地演奏以后的預(yù)期效果。在供應(yīng)鏈中，需要公司的外部和內(nèi)部進(jìn)行類似的協(xié)

17、調(diào)努力</p><p>　　(三)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容</p><p>　　供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個主要領(lǐng)域:供應(yīng),生產(chǎn)計劃,物流,需求供應(yīng)鏈管理是以同步化,集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo),以各種技術(shù)為支持,尤其以Internet/Interant為依托,圍繞供應(yīng),物流,生產(chǎn)作業(yè),滿足顧客需求來實現(xiàn)</p><p>　　1）戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理 &#

18、160;2)  供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃.3)  全球節(jié)點企業(yè)的定位,設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計劃 ,跟蹤和控制  4)企業(yè)內(nèi)部的與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理5)基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理6)基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和運(yùn)輸,庫存,包裝等管理7)企業(yè)間資金流管理(匯率`.成本等問題)8)基于Internet /Interanet 的供應(yīng)鏈鏈交互信息管理

19、             </p><p>　　三 采購管理的現(xiàn)狀與研究的意義</p><p>　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著科學(xué)技術(shù)的日漸增進(jìn)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場的形成以及技術(shù)變革的加速，市場競爭也日趨殘酷．技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮

20、短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力．所有這些都要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應(yīng)，源源不斷的開發(fā)出能滿足用戶需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場，贏得競爭．與市場環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)在競爭中面臨著新的情況．    (1)產(chǎn)品壽命周期縮短．隨著消費者需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力也在不斷提高，新產(chǎn)品的研制周期大大縮短．與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生命周期縮短，更新?lián)Q代速度加快，

21、企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和上市時間上的活動余地也越來越小，給企業(yè)造成巨大壓力．    (2)產(chǎn)品品種多樣化明顯．因消費者需求的多樣化選擇，使廠家必須不斷了解市場需求趨勢，開發(fā)、推廣新的產(chǎn)品．這必將加大企業(yè)經(jīng)營成本，從而對企業(yè)快速應(yīng)變能力和開發(fā)、推廣能力提出更高要求．    (3)交貨期要求漸增．隨著市場競爭的加劇，經(jīng)濟(jì)活動的節(jié)奏越來越快，每個企業(yè)都感到用戶對時間方面的要求越來越高

22、．企業(yè)競爭的主要因素，從2O世紀(jì)60年</p><p>　　四 供應(yīng)鏈下的采購管理</p><p>　　早期的觀點認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，它是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程．傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)自身的資源利用．    后來供應(yīng)鏈概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)

23、系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，認(rèn)為它應(yīng)是一個“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程”，這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念．例如，美國的史迪文斯(Stevens)認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終點”．這些定義都注意了供應(yīng)鏈的完整性，考慮到供應(yīng)鏈中所有成員操作的一致性．    而到了最

24、近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系．此時對供應(yīng)鏈的認(rèn)識形成了一個網(wǎng)鏈概念，像豐田、耐克、尼桑、麥當(dāng)勞和蘋果企業(yè)的供應(yīng)鏈管理都從網(wǎng)鏈的角度來實施．哈理森(Harrison)進(jìn)而將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料、將它們轉(zhuǎn)換為中</p><p><b>　　五 對策研究</b></p

25、><p><b>　　（一）關(guān)于采購策略</b></p><p>　　全球采購，以尋求最佳供應(yīng)商，在保證質(zhì)量技術(shù)要求的前提下，以采購成本為中心確定供應(yīng)商；利用產(chǎn)品平臺來實行統(tǒng)一采購和集中采購；形成國際競爭力，參與國際分工；以最優(yōu)價格評估模式不斷降低采購成本．    (1)價格目標(biāo)控制    (2)采購戰(zhàn)略

26、的宗旨是承擔(dān)起兩種責(zé)任，一是使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有著極強(qiáng)的競爭力，最大地滿足用戶要求；二是社會責(zé)任，要對零部件發(fā)展負(fù)責(zé)，使之能以最快速度進(jìn)入國際零部件平臺．   (3)-采購戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理——5R標(biāo)準(zhǔn)    ①適當(dāng)?shù)墓┴浬?Right Vendor)．采購管理的工作原則之一，即是如何慎選合格廠商(Qualified Ven— dour)，以建立平等互惠的買賣機(jī)會，維持長期合作的交

27、易關(guān)系．    ② 適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)(Right Quality)．品質(zhì)是以適當(dāng)可用為原則．品質(zhì)太好，不但購人成本偏高，甚至造成使用上浪費；反之，品質(zhì)太差，將無法達(dá)到使用的目的，并增加使用上的困難與損失．    ③適當(dāng)?shù)臅r間(Right Time)．系指采購時間不宜太早或太晚．太早則造成堆積存貨，占用倉儲面積；太晚則導(dǎo)致缺乏原料而生產(chǎn)停頓，勢必引起重大損失．在“</p&

28、gt;<p>　?。ǘ?gòu)建雙贏采購的組織能力</p><p>　　雙贏采購是供應(yīng)鏈良性運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐，雙贏采購的關(guān)鍵不是一套采購的技能，而是范圍更廣泛的一套組織能力．其包括：(1)成本建模．通過成本建模去理解經(jīng)濟(jì)和被采購物品及服務(wù)的成本驅(qū)動因素，是最為基本的一個能力．它提供了合作努力的重點，并且保證價格能反映出經(jīng)濟(jì)狀況．(2)創(chuàng)建采購戰(zhàn)略．采購戰(zhàn)略類似于一個企業(yè)戰(zhàn)略，做得好，兩者都可以建立起能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)

29、厚利潤的競爭優(yōu)勢．(3)建立并維持關(guān)系．設(shè)置改進(jìn)目標(biāo)、調(diào)整激勵手段和投資于供應(yīng)商發(fā)展。信任不是合作關(guān)系的一個充分的基礎(chǔ)，但缺乏信任肯定會阻礙建立能夠產(chǎn)生優(yōu)勢的合作．有效的合作關(guān)系是建立在目標(biāo)一致、相互信賴以及對供應(yīng)商的能力了解的基礎(chǔ)上，并通過雙方對期望績效的雙向交流得以維持．(4)整合供應(yīng)網(wǎng)．物流管理成為整合供應(yīng)網(wǎng)的關(guān)鍵，因為低效率供應(yīng)網(wǎng)的成本可能是巨大的．電子信息交換、敏捷制造以及航空速運(yùn)的結(jié)合，正重新定義行業(yè)間的產(chǎn)品分配．(5)利用

30、供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新．這可使企業(yè)的外延企業(yè)發(fā)揮更大的技能，能夠使應(yīng)用智力按指數(shù)級增長．</p><p>　?。ㄈ?擴(kuò)大外包服務(wù)</p><p>　　隨著全球競爭的加劇，降低成本的壓力，企業(yè)規(guī)模的縮小，以及對企業(yè)核心能力的關(guān)注，企業(yè)越來越多地尋找合適的供應(yīng)商提供原來由自己生產(chǎn)的產(chǎn)品．汽車生產(chǎn)作為世界上最大的制造部門，受國際經(jīng)濟(jì)形勢變化的影響最大，其中尤以全球化經(jīng)濟(jì)的崛起，促使汽車業(yè)成為完全敞開式

31、的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，由此導(dǎo)致汽車制造企業(yè)將競爭的目標(biāo)放在對企業(yè)經(jīng)營有舉足輕重作用的零部件生產(chǎn)及社會化服務(wù)上．    我國企業(yè)將在未來幾年內(nèi)擴(kuò)大外包項目，這樣可以最大限度地利用全球化經(jīng)濟(jì)帶來的好處，在廣闊的空間尋找最佳的合作伙伴，利于實現(xiàn)預(yù)期利潤目標(biāo)；適應(yīng)高科技時代產(chǎn)品技術(shù)、加工技術(shù)變化的特點，節(jié)省投資、縮短新產(chǎn)品投放市場的時間，大大降低了風(fēng)險． </p><p>　?。ㄋ模?實現(xiàn)全方位的供

32、應(yīng)鏈管理</p><p>　　充分利用SAP系統(tǒng)構(gòu)筑信息技術(shù)下的高效采購業(yè)務(wù)，在B2B平臺上開發(fā)自助服務(wù)，從貨物和服務(wù)的選擇到申請、訂單、庫存、發(fā)票及跟蹤，要求完整的電子自助采購管理；從因特網(wǎng)應(yīng)用程序組件集中采購處理，提高業(yè)務(wù)處理配置的靈活性，為只接受過一些或根本未接受過培訓(xùn)的合作伙伴用戶提供解決方案；開發(fā)B2B強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理功能，附加模塊功能，調(diào)整供應(yīng)商提供服務(wù)的能力，確保供應(yīng)商與市場高水平鏈接．加強(qiáng)物流環(huán)節(jié)的

33、運(yùn)作，物流網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間架起了一座橋梁，加強(qiáng)物流管理對實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的無縫連接，提高供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的同步化運(yùn)作效率有著重要的意義．物流環(huán)節(jié)既是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫，又是用戶的實物供應(yīng)者，它是代表企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進(jìn)行實物供應(yīng)的唯一最集中、最廣泛的供應(yīng)者．實施ERP(企業(yè)資源計劃)，ERP是當(dāng)今國際上先進(jìn)的企業(yè)管理模式，對人、財、物、信息等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場協(xié)調(diào)企業(yè)中的各個管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展各種業(yè)務(wù)活

34、動，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮自己的能力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益．優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，跨部門的 TIME組、結(jié)合優(yōu)化后的信息平臺，鏟除流程中不增值的部分，提高產(chǎn)品的</p><p><b>　　六 結(jié)束語</b></p><p>　　現(xiàn)代采購管理觀念是近些年來為適應(yīng)新型企業(yè)經(jīng)營市場特征而產(chǎn)生的．新市場特征下，競爭已不僅僅是單個企業(yè)與企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈與

35、供應(yīng)鏈問的競爭．通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶連成一個整體的供應(yīng)鏈管理模式，已被越來越多的企業(yè)所接受和運(yùn)用．采購管理，作為供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，對于供應(yīng)鏈的成功構(gòu)建與實施，起到至關(guān)重要的作用．如何在供應(yīng)鏈管理思路指導(dǎo)下，選擇合格的供應(yīng)商，建立“雙贏”的合作伙伴關(guān)系，完善管理和評估體系，保持信息的溝通與共享，提高流程運(yùn)行的質(zhì)量和效率，加強(qiáng)系統(tǒng)綜合成本的分析，將是現(xiàn)代企業(yè)采購管理重點考慮

36、的問題。</p><p>　　案例分析 </p><p>　　聯(lián)想供應(yīng)鏈管理與采購戰(zhàn)略</p><p>　　聯(lián)想作為一個主要做IT的公司，我想首先介紹一下聯(lián)想在IT行業(yè)采購供應(yīng)鏈的管理。第一點，我想大家可能很清晰的了解到在IT行業(yè)主要價格的波動其實是風(fēng)險非常大的，影響因素也非常復(fù)雜，比較難以準(zhǔn)確的預(yù)測，另外市場發(fā)生變化的時

37、候，就需要快速的調(diào)整，這樣才能夠滿足客戶的需要，避免庫存帶來的風(fēng)險，我想這是第一個特點，就是價格波動的程度是非常大的。</p><p>　　另外在IT行業(yè)第二個特點，部件更新?lián)Q代非?？煲卜浅ｎl繁，按照聯(lián)想的統(tǒng)計，基本上每兩天就有一個機(jī)型發(fā)生大的或者是小的改動，另外產(chǎn)品的降價速度也非?？欤敲淳捅仨氁獪?zhǔn)確的預(yù)測市場的需求，才能滿足客戶的訂單，又不能有很多的庫存。</p><p>　　另外一點

38、是滿足客戶差異化的需求也日益化強(qiáng)烈，又要保證標(biāo)準(zhǔn)化，又要很好的滿足客戶差異化的需求。</p><p>　　另外很多物料的價格很多是來自于上一個供應(yīng)商，上一個供應(yīng)商利益驅(qū)動的情況是非常明顯的，并且很多供應(yīng)商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭的特點，所以供應(yīng)商對整個行業(yè)的影響實際上也是非常大的，我想這是在IT行業(yè)在供應(yīng)鏈以及在采購環(huán)節(jié)的一些主要的特點。</p><p>　　下面給大家簡單介紹一下聯(lián)想在供

39、應(yīng)鏈和采購方面的一些基本狀況。</p><p>　　首先，在供應(yīng)鏈和采購方面，聯(lián)想是采取一體化的運(yùn)作體系，聯(lián)想集團(tuán)是把采購、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的管控包括生產(chǎn)制造一些系統(tǒng)的管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個集團(tuán)有一個統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。</p><p>　　另外一點，從聯(lián)想的供應(yīng)鏈來看，我們有三百多家的供應(yīng)商。另外，要管理整個國內(nèi)的客戶渠道有五千多家

40、。另外，在聯(lián)想內(nèi)部，我們也分布有北京、上海和惠陽三個工廠，另外目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品除了臺式電腦、筆記本、服務(wù)器之外，還有MP3等等其它的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該說是一個非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系。</p><p>　　聯(lián)想的物料應(yīng)該也是主要分為國際性采購的物料和國內(nèi)采購的物料，這些國際性的物料，基本上都是通過香港，然后分別轉(zhuǎn)到國內(nèi)的惠陽、上海和北京，在國內(nèi)的物料會直接發(fā)到我們的各個工廠，然后由各個工廠制作成成品，然后發(fā)到代理商和最

41、終的用戶。這是聯(lián)想的供應(yīng)鏈雙鏈的模型，通過接收鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來達(dá)到更好的相應(yīng)供應(yīng)的變化，來滿足客戶的需求。</p><p>　　聯(lián)想這幾年也是基本上在做一個供應(yīng)模式的轉(zhuǎn)變，以前也是一個基本的庫存驅(qū)動模式滿足客戶需求，那么這種庫存驅(qū)動也不能很好的滿足客戶需求，那么現(xiàn)在主要是根據(jù)客戶需求來確定整個供應(yīng)鏈的管理，從而來調(diào)整從采購、生產(chǎn)到銷售。</p><p>　　聯(lián)想在運(yùn)作模式上，目前還

42、并不是一個完全按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，這也是與我們面對的客戶群有關(guān)。聯(lián)想目前主要的客戶60－70％來自于個人和中小型企業(yè)。所以，聯(lián)想的運(yùn)作模式也是采取一種安全庫存結(jié)合按訂單生產(chǎn)的方式，我們會有1－2天成品的安全庫存，更多的是會根據(jù)用戶的訂單來快速的相應(yīng)客戶和市場的需求。</p><p>　　在這樣的供應(yīng)鏈管理模式之下，我們主要是解決這樣四個方面的問題：首先怎么樣保證準(zhǔn)確的預(yù)測；第二點，怎么樣保證在預(yù)測出現(xiàn)偏差的時候，能

43、夠快速調(diào)整；第三方面，怎么樣滿足客戶差異化的需求，怎么樣滿足客戶定制的需求；第四方面，怎么樣很好的完成供應(yīng)商在采購方面的協(xié)同。這四個問題可能也是很多企業(yè)在當(dāng)今需要面對的主要問題。</p><p>　　第一方面介紹一下聯(lián)想在預(yù)測方面怎么樣保證一個比較準(zhǔn)確的預(yù)測。</p><p>　　預(yù)測最基本條件要基于歷史數(shù)據(jù)，因為聯(lián)想從市場和代理商當(dāng)中積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，我們通過對銷售的歷史數(shù)據(jù)，分析會

44、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量跟很多的實踐因子相關(guān)，比如說跟市場自然的增長、季節(jié)的因素、聯(lián)想做一些優(yōu)惠活動、新產(chǎn)品的推出等等，都會影響市場的銷量。所以，我們會針對每一個實踐的因子都會牽動一個數(shù)字的算法、一個數(shù)學(xué)的模式，通過準(zhǔn)線的分析和線性的回歸對這些因子進(jìn)行線性的評估。從而確定我們在運(yùn)算方面的一個模型。</p><p>　　通過這種預(yù)測模式，另外一個是加上我們對代理商和區(qū)域市場對客戶的預(yù)測，同時得出聯(lián)想在短期和長期以及非產(chǎn)品對整

45、個市場多維度的預(yù)測。這是我們簡單預(yù)測的一個圖，最上面這條白線，我們根據(jù)下面一些需求波動性、季節(jié)、虛擬預(yù)測，最后擬和出一個用戶需求狀況。</p><p>　　在準(zhǔn)確預(yù)測方面，可以講，首先這個預(yù)測是一個多維度的，他包括了對產(chǎn)品在不同的區(qū)域、不同的時期、不同渠道的預(yù)測；另外，他受很多因素、很多事件影響的模型，首先他會受到一些像節(jié)假日、新品促銷等等的影響；另外，在預(yù)測方面也是應(yīng)用了很多算法，像指數(shù)的平滑法、加權(quán)平均、線性

46、回歸，聯(lián)想通過一些銷售的體系使我們預(yù)測方面提高了30％。</p><p>　　第二方面給大家簡單的介紹一下在預(yù)測出現(xiàn)偏差的時候，我們怎么樣進(jìn)行快速調(diào)整。</p><p>　　預(yù)測偏差的調(diào)整涉及上兩個方面，一個方面是采購計劃方面怎么樣快速調(diào)整；另外一方面是在生產(chǎn)計劃方面怎么樣進(jìn)行快速調(diào)整。首先介紹一下在采購計劃方面的調(diào)整。</p><p>　　采購計劃的調(diào)整，除了剛才

47、講到的需要根據(jù)預(yù)測的調(diào)整之外，還要根據(jù)這種采購的提前量、安全庫存的策略以及采購批量等等的影響，另外還要根據(jù)聯(lián)想在國內(nèi)多個工廠、多個庫存地的時時的計劃，從而確定我們采購計劃應(yīng)該怎么樣進(jìn)行調(diào)整和改變。</p><p>　　目前，當(dāng)銷售發(fā)生調(diào)整或者供應(yīng)商的狀況發(fā)生變化的時候，聯(lián)想可以做到在幾個小時之內(nèi)，把幾十種產(chǎn)品、幾千種物料、面對幾個供應(yīng)商的計劃能夠調(diào)整完 畢，這樣就加快了對市場反映的變化和應(yīng)對的能力<

48、;/p><p>　　另外一部分，給大家簡單介紹一下再生產(chǎn)計劃方面的調(diào)整，目前聯(lián)想通過電子商務(wù)和主要的代理伙伴和代理商和分銷商進(jìn)行合作，基本上每年會有兩千多張訂單進(jìn)入聯(lián)想，聯(lián)想也是通過這種生產(chǎn)計劃系統(tǒng)來快速的完成生產(chǎn)計劃的制定，并且可以很快的根據(jù)這種生產(chǎn)計劃提供給供應(yīng)商比較準(zhǔn)確的送料的計劃，來達(dá)到和供應(yīng)商的協(xié)同。這是我們實際在生產(chǎn)計劃方面的一個實際的狀況，在這個圖里面大家可以看到，紅色是沒有滿足客戶需求的訂單，通過我們

49、解決物料的問題，就可以看到有一部分已經(jīng)滿足了客戶在訂單方面的需求。另外，通過生產(chǎn)計劃系統(tǒng)，我們還能看到在產(chǎn)能方面的狀況，目前可以看到最高的部分在產(chǎn)能方面可能會出現(xiàn)瓶頸，我們也可以通過調(diào)整、加班等等一些方式，滿足客戶的訂單需求，這樣我們可以隨時的相應(yīng)訂單需求。這是第二部分，我們怎么樣在預(yù)測和供應(yīng)商之間波動時能夠很好的調(diào)整計劃。</p><p>　　另外剛才介紹過通過銷售的預(yù)測以及采購計劃和銷售計劃的調(diào)整，我們可以實

50、現(xiàn)內(nèi)部快速對市場供應(yīng)的變化的調(diào)整。另外一方面我們通過需求協(xié)同，更好的使客戶得到整個分銷渠道的庫存和協(xié)調(diào)的狀況。另外通過供應(yīng)商的系統(tǒng)可以更好的和供應(yīng)商實現(xiàn)交貨的計劃和采購訂單和預(yù)測等等方面信息的協(xié)同，從而可以保證從客戶端一直到聯(lián)想內(nèi)部的系統(tǒng)和供應(yīng)商端實現(xiàn)整體的信息協(xié)同和同步。</p><p>　　另外一方面，三部分，對于客戶定制方面聯(lián)想的一些做法，客戶可以根據(jù)他自己的選擇，自動的進(jìn)行配置，系統(tǒng)可以自動的提供報價，這

51、樣客戶就可以在網(wǎng)上選擇產(chǎn)品，并且可以得到時時的價格以及供貨的時間，這是我們的一個客戶訂單系統(tǒng)實際的情況。 這是我們在供應(yīng)鏈管理方面整體的示意圖，通過銷售預(yù)測我們可以比較準(zhǔn)確的來把握市場的變化和用戶的需求。通過采購計劃、生產(chǎn)計劃，我們來更好的協(xié)調(diào)在供應(yīng)市場和這種銷售市場發(fā)生變化時的應(yīng)對

52、，通過需求協(xié)同和供應(yīng)商的協(xié)同，我們來達(dá)到市場的需求以及供應(yīng)商的供應(yīng)狀況和聯(lián)想整個的統(tǒng)籌中心，另外通過客戶自動的配置系統(tǒng)，來更好的滿足客戶差異化的需求，這是聯(lián)想在整個供應(yīng)鏈管理方面的一個全景圖。</p><p>　　通過這種供應(yīng)鏈的管理，通過銷售訂單以及各方面的物料、運(yùn)輸、采購、生產(chǎn)資源信息，我們就可以更好的來協(xié)調(diào)聯(lián)想的采購、生產(chǎn)、配送和訂單的交付，從而可以更好的滿足客戶的需求。</p><p&

53、gt;　　從指導(dǎo)思想來講是兩個維度，一個是能夠更好的滿足客戶需求，從而達(dá)到高效的決策，另外一點是快速的信息獲得，滿足客戶的訂單。我剛才說了，聯(lián)想以快速的調(diào)整以及訂單的模式來滿足客戶的需求。</p><p>　　最后一部分簡單介紹一下聯(lián)想如何進(jìn)行供應(yīng)商的協(xié)同。在供應(yīng)商的協(xié)同方面我們提到兩點：一點是做到全程協(xié)同，這樣就包括在產(chǎn)品研發(fā)過程當(dāng)中就要和供應(yīng)商進(jìn)行同步開發(fā)，另外在品質(zhì)和供應(yīng)彈性以及成本方面，需要進(jìn)行一個持續(xù)的

54、改善；另外一點，在采購價格方面需要供應(yīng)商能夠保持最佳的競爭力，這是在協(xié)同方面。</p><p>　　另外一點，采取全程緊密的策略，首先在供應(yīng)商端會實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，尋找有競爭力的合作伙伴，另外在供應(yīng)商端會設(shè)立相應(yīng)的采購平臺，加強(qiáng)日常的管理，對于這種突發(fā)問題的解決以及持續(xù)改善項目的推進(jìn)，我想聯(lián)想進(jìn)行供應(yīng)商協(xié)同一個主要的目的，就是要確保在業(yè)界自由的供應(yīng)商爭奪以及采購資源的爭奪中，能夠保持一種有利的戰(zhàn)略位置。因為當(dāng)前的競爭

55、已經(jīng)不單純是一個企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)和企業(yè)之間供應(yīng)鏈的競爭。</p><p>　　基于剛才在供應(yīng)商協(xié)同的一個理念，聯(lián)想會定期的對采購的策略進(jìn)行一些相應(yīng)的制定，制定整體的采購策略，并且根據(jù)采購策略的情況確定是否需要導(dǎo)入新的供應(yīng)商，并且進(jìn)行供應(yīng)商策略的調(diào)整。另外，日常對供應(yīng)商的管理和績效會定期進(jìn)行一個評估，我想評估主要是從研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、幾個和供應(yīng)以及成本五個方面來進(jìn)行評估。</p><

56、;p>　　這是聯(lián)想在供應(yīng)商管理方面的一個系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)就可以實現(xiàn)對供應(yīng)商管理的規(guī)范化和流程化的管理，從而更好的做到對供應(yīng)商考評的狀況，能夠更好的和采購量有一個直接的掛鉤。</p><p>　　這是聯(lián)想對供應(yīng)商策略以及對物料采購的策略，也是根據(jù)采購金額和物料的風(fēng)險確定了四大類的策略：也是分為戰(zhàn)略型、杠桿型、關(guān)鍵型和策略型，針對不同類型的供應(yīng)商、不同的物料采取不同的策略，從而達(dá)到在不同情況下采購資源的最大化

57、。</p><p>　　那么在采購策略聯(lián)想希望和供應(yīng)商之間采取雙贏的策略，另外采取非常緊密的戰(zhàn)略，另外進(jìn)去引入優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。</p><p>　　基于我剛才的介紹，聯(lián)想的采購組織除了目前的采購本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺北，在IT這個行業(yè)供應(yīng)商比較集中的工廠所在地，也建立了相應(yīng)的采購平臺，從而加強(qiáng)對供應(yīng)商本地的監(jiān)控，以及相應(yīng)的一些日常管理，還有出現(xiàn)問題的時候，一些項目的推進(jìn)和

58、改進(jìn)的工作。</p><p>　　所以在供應(yīng)商協(xié)同方面主要有這么幾大部分的工作，第一部分，要確定供應(yīng)商的總體策略，包括價格成本以及采購比例的控制；另外一點，在引入淘汰機(jī)制，以及框架協(xié)議的簽署方面；第三方面是在一些研發(fā)的協(xié)同，怎么樣在研發(fā)當(dāng)中更好的為成本制造更多方便服務(wù)，以及一些工作的開展；另外就是KBI，定期的和供應(yīng)商之間這種互惠的制作，更好的推進(jìn)合作。這是第一方面需要開展的工作。</p><

59、p>　　第二方面主要是在品質(zhì)產(chǎn)品方面的服務(wù)，第一是包括新品供應(yīng)商的掌控，第二是品質(zhì)的管理，第三方面是對于一些重要零部件上游供應(yīng)商的管控，另外第四方面是定期的對供應(yīng)商工廠生產(chǎn)線進(jìn)行一些審核的工作。</p><p>　　第三部分是對供應(yīng)商供應(yīng)能力方面的一些管理，在供貨方面的管理主要是涉及到新品進(jìn)入過程當(dāng)中的管控，在新品導(dǎo)入的時候，怎么樣能夠上市、上量方面的管控，另外是物料退出的時候的一些管理和控制。</p

60、><p>　　第四部分是對供應(yīng)商服務(wù)方面的管理，主要會涉及到這種在索賠和維修服務(wù)方面的支持的管控，另外對供應(yīng)商財務(wù)狀況的分析，另外一點就是對日常方面的索賠和物料導(dǎo)控方面的管理，這方面聯(lián)想是和供應(yīng)商之間共同合作的工作。</p><p>　　前面基本上是對聯(lián)想在IT行業(yè)面對的一些IT行業(yè)主要的特點，以及聯(lián)想在運(yùn)作體系方面重要的一些情況，以及我們面對的主要問題是如何推進(jìn)和解決的，給大家作一個簡單的介

61、紹。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　1.侯書森,孔淑紅編著.企業(yè)供應(yīng)鏈管理.北京:中國廣播電視大學(xué)出版社2002</p><p>　　2.馬士華,林勇,陳志祥編著,供應(yīng)鏈管理.北京:機(jī)械工業(yè)出版社2003</p><p>　　3.王焰編著.一體化的供應(yīng)鏈.北京:中國物資出版社2002

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