海爾-員工核心勝任能力模型

1、<p>　　海爾-IBM人力資源轉(zhuǎn)型項目</p><p>　　海爾核心能力素質(zhì)模型(交付件)v1.0</p><p><b>　　2007年9月4日</b></p><p><b>　　文檔記錄</b></p><p><b>　　目 錄</b></p>

2、<p><b>　　1.序言2</b></p><p>　　2.海爾核心能力素質(zhì)模型簡介3</p><p>　　3.海爾核心能力素質(zhì)模型辭典5</p><p><b>　　序言</b></p><p>　　《海爾核心能力素質(zhì)模型》是海爾-IBM人力資源管理轉(zhuǎn)型項目的重要成果，

3、以此為管理抓手，海爾將繼續(xù)推動面向全球化的人才再造。</p><p>　　核心能力素質(zhì)模型的本質(zhì)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求，明確那些高績效員工集中展現(xiàn)且頻率較高的關(guān)鍵能力，從而有效牽引整個員工隊伍的發(fā)展。《海爾能力素質(zhì)模型》具有以下重點特征：</p><p>　　它是現(xiàn)實與未來戰(zhàn)略對全體員工提出的要求；</p><p>　　它是“普遍獲取”更佳績效所必須擁有的一組關(guān)鍵素質(zhì)和

4、能力；</p><p>　　它是未來3-5年有效牽引員工隊伍能力發(fā)展的一組關(guān)鍵素質(zhì)和能力；</p><p>　　它是相對最迫切的能力需要，具有鮮明的時代特征</p><p>　　海爾核心能力素質(zhì)模型作為一個非常有效的工具，它對多方面產(chǎn)生重要的價值：</p><p><b>　　對于企業(yè)：</b></p>&

5、lt;p>　　將人員的能力素質(zhì)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起；</p><p>　　為全體員工提供了共同的框架和語言；</p><p>　　它向企業(yè)提供了一組清晰的關(guān)于績效優(yōu)劣的行為表現(xiàn)；</p><p><b>　　對于廣大員工：</b></p><p>　　通過更好地了解自身工作獲得成功的關(guān)鍵因素而不斷提高工作能力；

6、</p><p>　　在員工和經(jīng)理之間提供了關(guān)于績效評估和個人發(fā)展等方面的溝通基礎(chǔ)；</p><p><b>　　對于業(yè)務(wù)部門：</b></p><p>　　有助于強化人才隊伍并提高整體績效；</p><p>　　提供了員工關(guān)于績效評估和個人職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行深入溝通的基礎(chǔ)；</p><p>　　

7、提供了員工績效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；</p><p>　　有助于在團隊中識別人才；</p><p><b>　　對于HR部門：</b></p><p>　　為完整而穩(wěn)定的人才管理解決方法提供了基礎(chǔ)</p><p>　　使人力資源管理的重點轉(zhuǎn)移到更成熟的水平 (使用學(xué)歷、資歷和經(jīng)驗以外的維度)</p><p>

8、;　　本辭典對每一條能力素質(zhì)都進(jìn)行了詳細(xì)明確的說明，包括能力素質(zhì)的具體含義及其特征、易于判斷的負(fù)面行為表現(xiàn)、該能力在不同層級上的具體行為表現(xiàn)等，以使海爾人清晰地看到如何逐步發(fā)展該方面的能力；而這些工作都將使得此模型更利于實際應(yīng)用和推廣。</p><p>　　海爾核心能力素質(zhì)模型簡介</p><p>　　海爾核心能力素質(zhì)模型的設(shè)計來自于四方面的輸入：</p><p>

9、　　海爾全球化戰(zhàn)略和組織能力轉(zhuǎn)型對員工素質(zhì)和能力的期望；</p><p>　　海爾企業(yè)文化和核心價值觀對員工素質(zhì)和能力要求；</p><p>　　高績效優(yōu)秀員工能力表現(xiàn)與典型行為事例的分析；</p><p>　　IBM對領(lǐng)導(dǎo)力、員工核心能力模型設(shè)計及應(yīng)用的研究經(jīng)驗。</p><p>　　經(jīng)過不同角度的論證和思考，我們將海爾核心能力素質(zhì)定義為如

10、下模型：</p><p>　　海爾核心能力素質(zhì)模型由兩個層面組成：</p><p>　　核心素質(zhì)（Attributes）：</p><p>　　熱忱敬業(yè) Passion for Business</p><p>　　主動負(fù)責(zé) Proactive Accountability</p><p>　　誠實可信 Honesty

11、 & Trustworthiness</p><p>　　核心素質(zhì)是成為海爾人的基本要求，是基本的品德保障，這三項核心素質(zhì)構(gòu)成了成為杰出海爾人的堅實基礎(chǔ)。</p><p>　　核心能力（Competencies）：</p><p>　　客戶為尊Client Focus</p><p>　　追求卓越Pursuit of Excellen

12、ce</p><p>　　目標(biāo)導(dǎo)向Goal Orientation</p><p>　　思行結(jié)合Doing with Thinking</p><p>　　團隊協(xié)作Teamwork & Collaboration</p><p>　　創(chuàng)新改善Innovation Improvement</p><p>　　這些

13、核心能力都服務(wù)于海爾人的</p><p><b>　　核心目標(biāo)----</b></p><p>　　為客戶不斷優(yōu)化和創(chuàng)新Continuous improvement & innovation for clients</p><p>　　這些是支持這一目標(biāo)得以實現(xiàn)的能力保障。</p><p>　　海爾核心能力素質(zhì)模

14、型辭典</p><p><b>　　核心素質(zhì)</b></p><p>　　熱忱敬業(yè) Passion for Business</p><p>　　主動負(fù)責(zé) Proactive Accountability</p><p>　　誠實可信 Honesty & Trustworthiness</p>&l

15、t;p><b>　　核心能力</b></p><p>　　客戶為尊 Client Focus</p><p>　　追求卓越 Pursuit of Excellence</p><p>　　目標(biāo)導(dǎo)向 Goal Orientation</p><p>　　思行結(jié)合 Doing with Thinking</p&g