降低留置尿管病人的護(hù)理缺陷發(fā)生率品管圈匯報(bào)ppt課件

1、流暢圈成果匯報(bào)降低留置尿管病人的護(hù)理缺陷發(fā)生率1組圈目的2圈會(huì)議3流暢圈圈名的寓義泌尿外科病人多數(shù)因?yàn)榍傲邢僭錾蛎谀蛳到Y(jié)石而發(fā)生排尿困難，我們的工作重點(diǎn)就是變“不暢”為“流暢”，“流暢圈”寓意讓病人的“排水工程”暢通無(wú)阻！讓生命之舟揚(yáng)帆起航！4圈徽5圈徽寓意：三個(gè)水滴就是泌字的偏旁部首“氵”代表著科室和“水”打交道的工作特點(diǎn)樹(shù)葉圍成的“心”就是泌字的心旁，樹(shù)葉代表病人，“紅心十字”代表以病人為中心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和平鴿就是泌字的一“丿”，

2、象征著醫(yī)患共建和諧社會(huì)雙手代表醫(yī)生和護(hù)士把病人和科室放在手心里，用心呵護(hù)！6流暢圈成員圈名：流暢圈成立日期：2013年6月5日圈長(zhǎng)：高穎（監(jiān)督、計(jì)劃、實(shí)施）輔導(dǎo)員：郭麗艷（監(jiān)督、培訓(xùn)）圈員：張小倩、吳瓊、李麗、姚明、王婷車(chē)書(shū)硯（記錄、交流、實(shí)施）圈員平均年齡：27.2歲平均年資：6.5年其中N1護(hù)士2名，N2護(hù)士3名，N3護(hù)士2名78流暢圈口號(hào)奉獻(xiàn)自我，與健康同行9活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表10主題選定11選題理由本科室屬于泌尿?qū)？?，留置尿管的患?/p>

3、較多，為了更好的規(guī)范和改進(jìn)尿管護(hù)理管理問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理行為，減輕護(hù)士工作負(fù)荷，提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌科室，讓病人、護(hù)士以及領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。12現(xiàn)況調(diào)查為了解本科室留置尿管患者存在的護(hù)理管理問(wèn)題經(jīng)圈員們共同努力調(diào)查2014年1月25日前住院病人154人次，收集事件33起。缺陷率為21.4%。13現(xiàn)況一覽表14其他病人留置尿管患者管理不規(guī)范調(diào)節(jié)器位置低患者容易觸摸到尿袋無(wú)專(zhuān)用固定裝置監(jiān)管力度不夠不舒適自行拔出尿管文化水平不同執(zhí)行力

4、差患者及家屬不配合隨意調(diào)節(jié)速度及放置引流袋不及時(shí)巡視病房宣教不到位護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)管理護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)不到位護(hù)士工作量大15改善前的柏拉圖16ProductServiceInnovationBusinessModelInnovationMarketingInnovationChannelInnovationeBusinessPerspective17要因分析：冰山圖未設(shè)立獎(jiǎng)懲制度搶救時(shí)來(lái)不及洗手接觸同一患者污染到清潔部位認(rèn)為是同一人沒(méi)必要洗手

5、診療前覺(jué)得手是干凈的可以不洗手治標(biāo)問(wèn)題過(guò)渡問(wèn)題治本問(wèn)題認(rèn)為戴手套可以代替洗手洗手液造成皮膚粗糙18活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值—改善值（現(xiàn)況值x累積百分比x圈能力）即：目標(biāo)值=33（33X75%x95%）=919A:處理P:計(jì)劃C:確認(rèn)D:實(shí)施對(duì)策制定與實(shí)施：PDCA20解決對(duì)策（一）21改進(jìn)前改進(jìn)后22解決對(duì)策（二）23改進(jìn)前改進(jìn)后24解決對(duì)策（三）25改進(jìn)前改進(jìn)后26解決對(duì)策（四）27改進(jìn)前改進(jìn)后28解決對(duì)策（五）29特色健康宣教單護(hù)

6、士長(zhǎng)定期檢查宣教情況30效果確認(rèn)改善前改善后目標(biāo)達(dá)成率=————————100%改善前–目標(biāo)值改善前改善后進(jìn)步率=————————100%改善前335目標(biāo)達(dá)成率=————————100%=116.7%339335進(jìn)步率=———————100%=84.8%335缺陷率=———————100%=3.2%15431效果確認(rèn)：改善后的有形成果柏拉圖40%40%100%2220%5132改善后改善前改善前后缺陷率柏拉圖33有形成果自開(kāi)展品管圈優(yōu)質(zhì)

7、護(hù)理活動(dòng)以來(lái)，促進(jìn)了護(hù)患情感交流，和諧了護(hù)患關(guān)系，提高了病人的滿(mǎn)意度。共收到表?yè)P(yáng)信五封，錦旗三面，病人口頭表?yè)P(yáng)多次，病人住院人數(shù)多于去年同期水平，護(hù)理產(chǎn)品的改進(jìn)減輕護(hù)士負(fù)荷的同時(shí)也增加了科室收入，獲得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏，到六月末科室已提前完成20%的預(yù)定目標(biāo)。3435護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)36主題選定方面：選題時(shí)未針對(duì)同一安全性問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)選定目標(biāo)設(shè)定方面：圈員對(duì)自身能力評(píng)價(jià)略高，致目標(biāo)值略高對(duì)策擬定方面:個(gè)別對(duì)策存在客觀因素限制對(duì)策

8、實(shí)施：實(shí)施過(guò)程中缺少對(duì)存在問(wèn)題討論、分析、整改37不展望下一期活動(dòng)主題38體會(huì)通過(guò)“品管圈”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高護(hù)理人員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提高護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的喜悅與成就感，促進(jìn)護(hù)士在提高護(hù)理質(zhì)量方面的參與性，達(dá)到了人人自覺(jué)參與質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平的目的。同時(shí)通過(guò)品管圈活動(dòng)這一載體，激發(fā)護(hù)士工作的潛能，挖掘了年輕護(hù)理人員團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的精神，護(hù)理團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)勃勃生機(jī)和活力，科室的凝聚力得到進(jìn)一步提高。取得成績(jī)的同時(shí)也讓我們清