激勵在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的效用研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查由于其個性化的頁面、實施的低成本、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計的便利性等特性，已經(jīng)在目前的問卷調(diào)查領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。但是其相對于傳統(tǒng)調(diào)查較低的回復(fù)率，一直是困擾網(wǎng)絡(luò)調(diào)查實施者的棘手問題。為了解決這一問題，不同的激勵手段被廣泛應(yīng)用于目前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，但是相關(guān)理論研究的滯后使網(wǎng)絡(luò)中激勵的實踐缺少理論指導(dǎo)，本文的目的在于，采用問卷調(diào)查的實證研究方法，分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中不同激勵手段對于提升被調(diào)查者回復(fù)意愿的效用，從而幫助調(diào)查者選取有效激勵手段，提高調(diào)查回

2、復(fù)率和回復(fù)質(zhì)量。
　　國外已有部分學(xué)者著手研究網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的激勵問題，但研究局限于比較同一種激勵手段的量的差別，比如同樣現(xiàn)金激勵下，現(xiàn)金量的多少對于調(diào)查回復(fù)率的影響，而國內(nèi)尚無相關(guān)研究。本文首次全面地將目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的激勵手段從時間差別、機(jī)率差別、表現(xiàn)形式差別等角度進(jìn)行分類，將不同劃分角度的激勵手段再相互交叉匹配，用問卷調(diào)查的方法研究其對于被調(diào)查者回復(fù)意愿的影響。
　　本文在調(diào)查階段，將被調(diào)查者隨機(jī)分為8組，給每組閱讀內(nèi)容均為

3、“國家法定假日調(diào)整方案”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，每組的差別僅體現(xiàn)在激勵手段方面，具體分類如下：無激勵、精神激勵、必然現(xiàn)金激勵、必然實物激勵、必然虛擬激勵、或有現(xiàn)金激勵、或有實物激勵和或有虛擬激勵。閱讀網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷后，讓8組回答內(nèi)容完全相同的意愿調(diào)查問卷，以測量其對于前一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的回復(fù)意愿。
　　本研究共回收有效問卷328份。在數(shù)據(jù)分析階段，利用因子分析的方法分離出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查回復(fù)意愿的變量，通過方差分析的方法比較不同激勵手段對回復(fù)意愿平