物業(yè)管理服務(wù)價(jià)值鏈分析及實(shí)證研究.pdf

1、實(shí)踐證明，物業(yè)管理在改善人民的生活和工作環(huán)境，提高城市管理水平方面起到了積極而重要的作用，且這種作用將隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而越加重要。但物業(yè)管理發(fā)展至今，問(wèn)題也是層出不窮，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，收費(fèi)難等問(wèn)題使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)處于尷尬的境地。特別是隨著2007年10月1號(hào)《物權(quán)法》的實(shí)施以及2008年1月1號(hào)正式生效的《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)，更是將物業(yè)服務(wù)企業(yè)推向愈加艱難的困境中。如何脫離困境，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)走上正常發(fā)展的道路，這是所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)需

2、要考慮的事情。 本論文認(rèn)為能有效解決目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)這種艱難生存困境的根本方法就是構(gòu)建物業(yè)管理服務(wù)價(jià)值鏈。通過(guò)構(gòu)建和分析物業(yè)管理服務(wù)價(jià)值鏈，找出影響目標(biāo)價(jià)值的最大價(jià)值活動(dòng)，然后對(duì)癥下藥，提出相應(yīng)的解決措施，從而達(dá)到提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合效益，達(dá)到擺脫困境的目的。 論文首先根據(jù)波特的“五力”模型對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理發(fā)展遇到的障礙和約束條件做了闡述，進(jìn)而創(chuàng)造性的構(gòu)造了“物業(yè)管理服務(wù)價(jià)值鏈”的模型，并確立了物業(yè)管理服務(wù)價(jià)值鏈的目標(biāo)價(jià)