基于價值鏈分析的房地產(chǎn)企業(yè)客戶價值管理研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、對任何企業(yè)來說,擁有客戶才是基業(yè)長青的根本。而擁有客戶的前提,必須是為客戶創(chuàng)造價值和價值增值。因此,如何才能為客戶創(chuàng)造價值,就成為企業(yè)最關(guān)注的問題。通過分析價值鏈,可以找到解決這一問題的基本出路。
   房地產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一,但在現(xiàn)在的金融危機(jī)下很多房地產(chǎn)企業(yè)面臨崩潰,究其原因是地產(chǎn)商開發(fā)的房子賣不出去,庫存占用了企業(yè)大量的資金,使得企業(yè)資金鏈不堪重負(fù)。要從根本上解決這個問題,企業(yè)必須從客戶價值入手,通過分析企業(yè)的

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