北京電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來，移動(dòng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，出現(xiàn)了對(duì)固定業(yè)務(wù)替代加速的趨勢(shì)，北京電信公司如何抓住全業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，成功實(shí)現(xiàn)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)北京電信的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義和深遠(yuǎn)的影響。
　　本文以“電信重組”和移動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的行業(yè)為背景，以戰(zhàn)略管理理論為指導(dǎo)，對(duì)北京電信公司如何在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)策略問題進(jìn)行專門研究。
　　本文運(yùn)用法約爾、巴納德的經(jīng)典戰(zhàn)略理論中的環(huán)境分析、SWOT分析，邁克爾.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理

2、論以及哈梅爾和普拉哈拉德的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，從北京電信公司自身資源現(xiàn)狀和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)面臨的問題入手，研究了北京電信公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的必要性、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，同時(shí)借鑒國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出具有北京電信特色的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，充分利用大客戶固定網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，形成具有差異化的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展策略。并結(jié)合中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)中高端戰(zhàn)略定位，基于對(duì)國(guó)外3G業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的分析以及中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的探索，提出北京電信3G移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略。
　　本文認(rèn)為

3、，北京電信公司要利用在首都固網(wǎng)市場(chǎng)上獲得的固網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)要做好三項(xiàng)工作:一是確定移動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大移動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模，大力發(fā)展高值用戶;二是實(shí)施多業(yè)務(wù)捆綁，促進(jìn)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷;三是聚焦企業(yè)信息化，積極探索固話、移動(dòng)融合業(yè)務(wù)，有效利用物力資源、充分發(fā)揮新型全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的綜合優(yōu)勢(shì)。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于，從理論與實(shí)際相結(jié)合的角度，提出具有北京電信特色的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，并提出頗具操作性的實(shí)施對(duì)策，如提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、新產(chǎn)品不