旅行社品牌戰(zhàn)略研究——以南昌市為例.pdf

1、改革開放30年來，作為我國旅游業(yè)的“三大支柱產(chǎn)業(yè)”之一的旅行社行業(yè)取得了很大的發(fā)展，旅行社數(shù)量迅速增加，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。然而，我國現(xiàn)有旅行社行業(yè)狀況仍舊是“小、散、弱、差”，產(chǎn)生這一系列問題的主要原因之一便是我國現(xiàn)有旅行社品牌意識淡薄，名牌旅行社缺乏。旅行社的競爭最終歸結(jié)為品牌的競爭，誰擁有強勢品牌，誰將會成為競爭的贏家。因此，旅行社實施品牌戰(zhàn)略刻不容緩。 本文選擇南昌市為例來研究區(qū)域旅行社品牌戰(zhàn)略，突破了前人對旅行社品牌研究

2、多選擇全國范圍或單個旅行社的研究方式。在參考國內(nèi)外相關(guān)研究成果的同時，根據(jù)旅游行政主管部門提供的旅行社年檢信息，采用問卷調(diào)查及訪談?wù){(diào)查的方法對南昌旅行社品牌現(xiàn)狀進行分析，并指出南昌旅行社品牌存在的主要問題：對旅游品牌經(jīng)營的重要性認識不足，對品牌經(jīng)營缺乏系統(tǒng)研究，沒有制定科學合理的品牌建設(shè)規(guī)劃，沒有掌握科學的品牌經(jīng)營方法，并具體剖析為：產(chǎn)品質(zhì)量不容樂觀、旅游服務(wù)缺乏個性、品牌形象蒼白無力、品牌廣告手段單一、品牌公關(guān)基本缺乏、品牌文化缺少培

3、育、品牌創(chuàng)新動力不足、品牌管理缺乏重視。 鑒于以上研究，本文強調(diào)了南昌旅行社實施品牌戰(zhàn)略的必要性，提出了具體的實施方法：宏觀方面，旅游行政主管部門關(guān)注、扶持旅行社品牌建設(shè)，旅游行業(yè)協(xié)會發(fā)揮其橋梁作用；微觀方面，旅行社要做好品牌建設(shè)規(guī)劃，搞好品牌形象策劃，重視旅游產(chǎn)品質(zhì)量，有針對性的品牌傳播，加強品牌文化建設(shè)，加強品牌危機管理，并借助了大量的圖表進行說明。最后借助一個旅行社品牌戰(zhàn)略做得較好的旅行社作為案例來進行分析研究，以便為南昌