平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著信息社會(huì)的到來(lái)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益深化，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視績(jī)效管理。許多企業(yè)希望通過(guò)建立一套完善，科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)，將抽象的戰(zhàn)略有效地轉(zhuǎn)化為具體的員工行動(dòng)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。哈佛大學(xué)RobertS.kaplan和DayidP.Norton兩位教授應(yīng)時(shí)代的要求，在總結(jié)了12家大型企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)數(shù)年的潛心研究，于1992年提出了平衡計(jì)分卡，平衡計(jì)分卡是一套網(wǎng)絡(luò)式的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理系統(tǒng)，它將企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化

2、成財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四套具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)，比傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法更先進(jìn)、更科學(xué)、全面和客觀。 本文首先分析了國(guó)內(nèi)外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)了我國(guó)傳統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了平衡計(jì)分卡在我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)影響因素和原則的分析，論述了我國(guó)企業(yè)引入平衡計(jì)分卡應(yīng)遵循的步驟和應(yīng)該注意的問(wèn)題。其次，通過(guò)案例分析，對(duì)我國(guó)企業(yè)開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡的實(shí)踐進(jìn)行分析總