關(guān)于員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)人力資源管理活動(dòng)的核心與基礎(chǔ)

1、<p>　　關(guān)于員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)人力資源管理活動(dòng)的核心與基礎(chǔ)</p><p>　　論文摘要：文章論述了員工績(jī)效考核與人力資源管理活動(dòng)的核心與基礎(chǔ)，提出了加強(qiáng)和改進(jìn)員工績(jī)效考核的方法措施。 </p><p>　　論文關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工績(jī)效考核 人力資源管理活動(dòng) 核心 基礎(chǔ) 改進(jìn)措施 </p><p>　　在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)組織里最具有活力的生產(chǎn)要素莫過于人，

2、對(duì)人的管理也向來是最復(fù)雜、最困難的工作之一。在我國，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入人心，現(xiàn)代企業(yè)制度逐步建立和完善，企業(yè)傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理也開始向現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變，人的問題在企業(yè)中已經(jīng)逐步提升到了一個(gè)新的戰(zhàn)略高度。我國一位著名的企業(yè)家曾經(jīng)說過：做企業(yè)就是做人的工作。組織中的一切活動(dòng)都要靠人去進(jìn)行，只有把最具能動(dòng)性和創(chuàng)造性，同時(shí)也最具有不確定性的人的問題處理好了，其他的工作才能水到渠成，事半功倍。 </p><p&

3、gt;　　自上世紀(jì)90年代，從我國南方開始，許多企業(yè)單位都將原有的從事勞動(dòng)人事工作的部門更名為人力資源管理部門，這種改變不僅是適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要，也是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理的需要。但同時(shí)它又不應(yīng)該僅僅是名稱上的變化，更應(yīng)該是轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，優(yōu)化人力資源管理方法，規(guī)范人力資源管理程序，健全人力資源管理體系的一個(gè)契機(jī)。 </p><p>　　任何企業(yè)都是為實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)而形成的有一定結(jié)構(gòu)形態(tài)的組織，不同的企業(yè)有

4、不同的為規(guī)范員工行為而制定的基本理念和方針，這種基本理念和方針又在很大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。但要想把這種理念和方針深入到每一個(gè)員工的日常行為，并要求員工按照各自的職責(zé)和任務(wù)去加以實(shí)踐，并不是一件簡(jiǎn)單容易的事情。為此，企業(yè)必須要建立和完善某種制度或體系，來指明員工在組織中應(yīng)具有何種能力，應(yīng)以何種態(tài)度和方式去完成何種工作、創(chuàng)造何種業(yè)績(jī)，以及由此可以獲得何種待遇、地位和榮譽(yù)。這種制度就是員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)制度。它通過營造公開公平的員工管

5、理環(huán)境來體現(xiàn)企業(yè)人力資源管理理念，從而規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為符合組織的要求，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。它不僅是人力資源管理活動(dòng)的重要組成部分，還是其他一切人力資源管理活動(dòng)的核心和基礎(chǔ)。 </p><p>　　當(dāng)企業(yè)要晉升一名員工時(shí)，如何知道他是最合適的人選？當(dāng)員工的績(jī)效降低時(shí)，怎么知道是工作本身出了問題還是該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？培訓(xùn)的內(nèi)容又是什么？當(dāng)企業(yè)要提高某些員工的待遇時(shí)，評(píng)價(jià)和衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么不是另外一些人？當(dāng)企

6、業(yè)處罰員工時(shí)，如何做到客觀公正，避免質(zhì)疑和不滿？以上所有的人力資源管理決定，是依賴監(jiān)督者的主觀印象，還是通過制度化的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，答案是不言自明的。 </p><p>　　我們都知道大禹治水的故事，據(jù)《史記·夏本紀(jì)》記載，在遠(yuǎn)古的堯、舜時(shí)期，洪水泛濫成災(zāi)。堯派鯀治理洪水，鯀采用堵塞圍截的方法，九年不能成功，而被舜處死在羽山。鯀死后，舜聽從大家的推薦，起用鯀的兒子禹繼續(xù)治水。禹吸取前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改用

7、疏導(dǎo)的方法，“決九川、距四海”，歷經(jīng)十三年，終于降伏了滔天水患，使得百川歸海。作為身處激烈變革中的企業(yè)管理工作者，不僅要學(xué)習(xí)大禹鍥而不舍、堅(jiān)韌不拔的治水精神，大禹治水的故事還應(yīng)給予我們更深層次的啟迪。 </p><p>　　一個(gè)設(shè)計(jì)和實(shí)施良好的員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的價(jià)值正在于通過考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)的宣講和運(yùn)作，使員工知道企業(yè)對(duì)他們的期待是什么，自身發(fā)展和努力的方向是什么，通過努力可以得到什么，從而把員工的行為和積極

8、性引導(dǎo)進(jìn)適當(dāng)?shù)姆较?，使員工集中注意力于企業(yè)整體經(jīng)營計(jì)劃中屬于員工各自份內(nèi)的工作內(nèi)容。這和大禹采用的“疏導(dǎo)”治水法有著異曲同工的原理。同時(shí)，績(jī)效考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以監(jiān)督和糾正員工行為，為員工的聘用、調(diào)薪、升職、流動(dòng)、培訓(xùn)、解雇等決策提供信息，避免員工士氣和效率的降低，能夠有助于提高員工業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并在許多人力資源職能領(lǐng)域的應(yīng)用中發(fā)揮著核心的作用。 </p><p>　　對(duì)員工的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，應(yīng)以對(duì)人力資

9、源的有效利用為原則，根據(jù)不同的人員類型和考核目的，制定不同的考核評(píng)價(jià)方法、形式和內(nèi)容。從人力資源管理的角度來看，在對(duì)員工的薪酬、培訓(xùn)、調(diào)配和晉升等日常管理中，都需要有對(duì)員工的考核與評(píng)價(jià)作為基礎(chǔ)，離開了科學(xué)系統(tǒng)的員工考核與評(píng)價(jià)，一切都將無從談起。而要做好員工的考核與評(píng)價(jià)工作，應(yīng)首先處理好以下幾個(gè)方面的問題。 </p><p>　　一、通過宣傳或培訓(xùn)等方式使企業(yè)管理者尤其是中層管理者對(duì)員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的意義和作用

10、得以充分認(rèn)識(shí)和重視 </p><p>　　任何一名企業(yè)的管理人員首先都應(yīng)該是一名人力資源的管理者，其中尤以中層管理者的作用最為突出，因?yàn)樗麄兤鹬猩蠁⑾碌你暯幼饔?。只有他們真正認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的深刻意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，并給予有效的支持，此項(xiàng)工作才可能真正的落實(shí)和推廣，而不會(huì)流于形式或增加阻力。 </p><p>　　二、不斷提高各級(jí)人力資源管理工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì) </p>

11、;<p>　　各級(jí)人力資源管理工作者，是企業(yè)人力資源政策制度的制定者、執(zhí)行者和維護(hù)者，是各單位、部門、乃至員工的合作者與服務(wù)者，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者和推進(jìn)者，在對(duì)員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)中處在非常重要的地位。首先，人力資源管理工作者要對(duì)制度的實(shí)施進(jìn)行解釋和培訓(xùn)；其次，要協(xié)助各級(jí)單位開展考核與評(píng)價(jià)，并提供相應(yīng)的考核工具和技巧，是考核工作的實(shí)際參與者；同時(shí)，還要在考核與評(píng)價(jià)中注意搜集或接收反饋信息，及時(shí)加以分析和判斷，結(jié)合實(shí)際對(duì)考

12、核制度加以調(diào)整或修訂，使之總能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展；最后，要對(duì)考核與評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行匯總分析，為不同的人力資源管理決策提供依據(jù)。所以，只有不斷提高各級(jí)人力資源管理工作者的綜合工作能力，尤其是發(fā)現(xiàn)和處理問題，以及協(xié)調(diào)和創(chuàng)新的能力，才能穩(wěn)步推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展和實(shí)施的有效性。 </p><p>　　三、健全員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作 </p><p>　　對(duì)員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于考核項(xiàng)目和標(biāo)

13、準(zhǔn)的制定上，而考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)以考核目標(biāo)和崗位分析、崗位評(píng)價(jià)為依據(jù)，以工作說明書為準(zhǔn)則。只有充實(shí)和健全了崗位分析、崗位評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)工作，對(duì)每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)都給予明確和固化，考核工作才不至于變?yōu)闊o源之水、無本之木。 </p><p>　　四、統(tǒng)一的制度、完善的體系 </p><p>　　對(duì)員工績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)應(yīng)該是全局統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的制度，是考核類別、

14、層次分明的完善的考核體系。前期可以以綜合考核為主，逐步積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，待條件成熟時(shí)再予以分類細(xì)化，但不應(yīng)由基層單位各自為政，自行其事，以避免考核結(jié)果的偏差，造成人不能盡其才、才不能盡其用的現(xiàn)象發(fā)生，從而影響士氣的穩(wěn)定和人力資源的異動(dòng)。 </p><p>　　五、考核的實(shí)效性 </p><p>　　對(duì)員工績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)，無論是在內(nèi)容、程序和方法上都要緊扣考核目的這一主題，以考核的實(shí)際效

15、果和效率作為追求目標(biāo)?？己藘?nèi)容不應(yīng)空洞籠統(tǒng)、面面俱到，而應(yīng)具體明晰、有的放矢；考核程序和考核方法不宜復(fù)雜，要便于操作，但關(guān)鍵環(huán)節(jié)決不能省略；同時(shí)還要注意考核成本的問題。 </p><p>　　六、避免人為因素的影響 </p><p>　　對(duì)員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，必須要做到全體職工積極主動(dòng)的參與。因此在宣傳方面一定要深入人心，前期可以多花一些時(shí)間做準(zhǔn)備，以便員工理解、接受和配合。對(duì)考核人要

16、進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使他們掌握基本的方法和技巧。同時(shí)，還要對(duì)考核人、考核過程和考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)判，以避免各種人為因素的影響。 </p><p>　　大范圍的員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，涉及到形形色色的問題和方方面面的利益，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到其中的難度甚至阻力，但是又不能因此而畏縮不前。即使在實(shí)施中有什么偏差和失誤，那也是應(yīng)該付出的代價(jià)，因?yàn)槭袌?chǎng)和企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不允許我們停滯不前。為了職工隊(duì)伍的建設(shè)、為了